London Stansted 10 Minuten Abholfenster beachten - schlecht informiert
Wir hatten uns gefreut, dass am Flughafen ein Fahrer mit einem Schild mit unserem Namen dastehen würde. Trotz pünktlicher Ankunft war das leider nicht der Fall. Dann haben wir telefoniert und ein Fahrer hat mit uns Kontakt aufgenommen, wir sollten draußen vor der Tür im "Pick Up" Bereich warten (Allerdings versteht man am lauten Flughafen einen Fahrer mit Akzent auch sehr schlecht). Kam dann auch.
Bitte bei zukünftigen Abholungen in Standsted den Kunden gleich mitteilen, dass sie anrufen sollen, denn zum Abholen hat der Fahrer nur ein Zeitfenster von 10 Minuten, - kostet 4£ Bei Überschreitung kostet es den Fahrer dann 20£ und mehr. Die Abholung zurück beim Hotel hat dann gut geklappt, aber man traut dem Service nicht, wenn vorher falsche Abholinformationen gegeben wurden.
Bitte bei zukünftigen Abholungen in Standsted den Kunden gleich mitteilen, dass sie anrufen sollen, denn zum Abholen hat der Fahrer nur ein Zeitfenster von 10 Minuten, - kostet 4£ Bei Überschreitung kostet es den Fahrer dann 20£ und mehr. Die Abholung zurück beim Hotel hat dann gut geklappt, aber man traut dem Service nicht, wenn vorher falsche Abholinformationen gegeben wurden.
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