Keine Leistung, kein Service, keine Bearbeitung der Reklamation
Nach einer wunderschönen Kreuzfahrt in Griechenland kamen wir im Hafen von Korfu an und wollten uns durch urlaubstransfer zu unserem Hotel bringen lassen. Auf Wartezeiten waren wir vorbereitet, da wir ja im Urlaub sind und nicht auf der Flucht. Aber der Fahrer kam gar nicht. Die angegebenen Servicenummern konnten uns bei unserem ersten Anruf nicht helfen, wollten aber das Problem klären. Aber ab dem zweiten Anruf war niemand mehr erreichbar.
Somit haben wir einen freundlichen Taxifahrer überredet, uns zum Hotel zu fahren und unser Urlaub bleibt schön. Nur die Beschwerde- E-Mail vom 19.09.2021(TT1373541) hat bisher nur eine Eingangsbestätigung von urlaubstransfer erfahren. Aber dafür reicht vielleicht eine Woche nicht.
Somit haben wir einen freundlichen Taxifahrer überredet, uns zum Hotel zu fahren und unser Urlaub bleibt schön. Nur die Beschwerde- E-Mail vom 19.09.2021(TT1373541) hat bisher nur eine Eingangsbestätigung von urlaubstransfer erfahren. Aber dafür reicht vielleicht eine Woche nicht.
urlaubstransfers
Guten Tag Schwabe,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und es zu solchen Komplikation gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger und versichern Ihnen, dass unsere Kollegen die eingegangene Reklamation prüfen werden und Sie dementsprechend eine Rückmeldung erhalten.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg!