Heidemarie Alt
Ich bin ein bischen enttäuscht ,Ich fahre schon mindestens 10Jahre mit Ihnen , aber das ist noch nie passiert.Ich war 16.10Uhr verabredet ,war auch schon 10Min. eher da. Und wer nicht kommt war der Fahrer der mich abholen sollte. Es kam ein Anruf ;derFahrer hat mich nicht gesehen(,ich war nicht allein) Bis er jetzt wieder bei mir war hat gedauert.
Dann sollte er wohl noch jemanden abholen(er hat an einer Tankstelle an der Autobahn gewartet) aber die Personen kamen nicht.Nach einer1/4 Stunde ist er dann zum Flughafen gefahren.
Wir waren so ca.3/4 Stunde vorm Abflug da. Dann ging alles sehr schnell .Wir haben es ja noch geschaft,aber ich habe gedacht, wir schafen es nicht.
Das war Aufregung pur,bitte nicht noch mal!!!.
Liebe Grüße Heidemarie Alt
Dann sollte er wohl noch jemanden abholen(er hat an einer Tankstelle an der Autobahn gewartet) aber die Personen kamen nicht.Nach einer1/4 Stunde ist er dann zum Flughafen gefahren.
Wir waren so ca.3/4 Stunde vorm Abflug da. Dann ging alles sehr schnell .Wir haben es ja noch geschaft,aber ich habe gedacht, wir schafen es nicht.
Das war Aufregung pur,bitte nicht noch mal!!!.
Liebe Grüße Heidemarie Alt
urlaubstransfers
Hallo Heidemarie Alt,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen. Es freut uns zu hören, dass Sie schon seit mehreren Jahren mit unserem Transfer zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihre jetzige Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihre Zeit und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die damit verbundene Aufregung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an die zuständigen Kolleg:innen weitergeben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Verständnis. Wir hoffen, in Zukunft wieder die Gelegenheit zu haben, Sie zuverlässig und pünktlich an Ihr Traumziel bringen zu dürfen.
Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg