hat alles geklappt
Der Transfer vom Flughafen Palma de Mallorca nach Alcudia hat insgesamt gut geklappt, der Bus war in sehr ordentlichem Zustand.
Verbesserungsfähig: Nach Ankuft am Flughafen stand ich mit meinem Gepäck ziemlich verlassen da. Es war nicht ersichtlich wie es weitergeht und an wen man sich wenden kann. Ein Schalter mit gut sichtbarem Firmenlogo war nicht vorhanden. Glücklicherweise sah ich nach einer kurzen Suche im Hintergrund eines Schalters unter vielen Firmenlogos (mindestens 50) das Logo, das auf meinem ausgedruckten Voucher Stand. Das war aber nicht der richtige Schalter, man schickte mich weiter! Erst nach dreimaligem Fragen kam ich zufällig an den richtigen Ansprechpartner, bei dem ich das Ticket bekam. Die Dame verriet mir dann auch den Parkplatz und die Busnummer!
Verbesserungsfähig: Nach Ankuft am Flughafen stand ich mit meinem Gepäck ziemlich verlassen da. Es war nicht ersichtlich wie es weitergeht und an wen man sich wenden kann. Ein Schalter mit gut sichtbarem Firmenlogo war nicht vorhanden. Glücklicherweise sah ich nach einer kurzen Suche im Hintergrund eines Schalters unter vielen Firmenlogos (mindestens 50) das Logo, das auf meinem ausgedruckten Voucher Stand. Das war aber nicht der richtige Schalter, man schickte mich weiter! Erst nach dreimaligem Fragen kam ich zufällig an den richtigen Ansprechpartner, bei dem ich das Ticket bekam. Die Dame verriet mir dann auch den Parkplatz und die Busnummer!
urlaubstransfers
Sehr geehrter Christian S., vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne geben wir die Kritik über die Unkenntlichkeit der Ansprechpartner vor Ort entsprechend weiter. Für Kritiken wie Ihre sind wir sehr dankbar, damit wir unsere Transfers vor Ort stets verbessern können. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team