Bustransfer Tunesien
Vor meiner Reise hatten Sie freundlicherweise die RESIDENCE NEAPOLIS, Hammamet, bei den Hotels aufgenommen. Die Residence Neapolis ist eine Appartmentanlage mit Pool und dem Fahrer habe ich bei der Abholung am Flughafen Tunis auf meinem Handy per Google-Routenplaner gezeigt, wo diese liegt.
Große Probleme gab es dann bei der Rückfahrt, Abholung morgens um 4.35 Uhr. Obwohl mein tunesischer Mann am Vortag im Büro in Hammamet angerufen und den Weg dort hin ausführlich erklärt hat, hat der Fahrer die Unterkunft nicht gefunden. Auch wurde uns die Tel.-Nr. des Busfahrers mitgeteilt.
Leider standen wir 45 Min. vor der Residence, haben bestimmt 15 Anrufe bei der Notfall-Nr. in Hammamet sowie mit dem Busfahrer getätigt bis ich endlich mitgenommen wurde.
Als langjährige Kundin wäre ein anderes Verhalten Seitens des Herrn von der Notfall-Nr. vor Ort wünschenswert gewesen!
Der Herr von der Notfall-Nr. war nur noch genervt und meinte in einem frechen Ton, ich soll mir ein Taxi nach Tunis nehmen. Wie bitte soll ich morgens um diese Uhrzeit ein Taxi bekommen. Da gibt es keine feste Taxinummern, die man anrufen kann, sondern man muss warten, bis zufällig eins vorbei fährt. Ich habe dem Herrn gesagt, dass ich extra die Unterkunft in die Hotelliste habe aufnehmen lassen.
Hätte man sich rechtzeitig vorher informiert, wo diese Unterkunft zu finden ist, wäre allen Beteiligten viel Stress erspart geblieben.
Die Unterkunft liegt direkt in der Straße wo sich auch der Radiosender "Radio Med" befindet. Ist vom Grundsatz her, eigentlich überhaupt nicht schwer zu finden. Man hätte sich nur mal richtig informieren müssen. Gäbe es ein direktes Hotel dort, wäre alles kein Problem. Aber leider ist das nicht der Fall, da es ein Neubaugebiet ist.
Große Probleme gab es dann bei der Rückfahrt, Abholung morgens um 4.35 Uhr. Obwohl mein tunesischer Mann am Vortag im Büro in Hammamet angerufen und den Weg dort hin ausführlich erklärt hat, hat der Fahrer die Unterkunft nicht gefunden. Auch wurde uns die Tel.-Nr. des Busfahrers mitgeteilt.
Leider standen wir 45 Min. vor der Residence, haben bestimmt 15 Anrufe bei der Notfall-Nr. in Hammamet sowie mit dem Busfahrer getätigt bis ich endlich mitgenommen wurde.
Als langjährige Kundin wäre ein anderes Verhalten Seitens des Herrn von der Notfall-Nr. vor Ort wünschenswert gewesen!
Der Herr von der Notfall-Nr. war nur noch genervt und meinte in einem frechen Ton, ich soll mir ein Taxi nach Tunis nehmen. Wie bitte soll ich morgens um diese Uhrzeit ein Taxi bekommen. Da gibt es keine feste Taxinummern, die man anrufen kann, sondern man muss warten, bis zufällig eins vorbei fährt. Ich habe dem Herrn gesagt, dass ich extra die Unterkunft in die Hotelliste habe aufnehmen lassen.
Hätte man sich rechtzeitig vorher informiert, wo diese Unterkunft zu finden ist, wäre allen Beteiligten viel Stress erspart geblieben.
Die Unterkunft liegt direkt in der Straße wo sich auch der Radiosender "Radio Med" befindet. Ist vom Grundsatz her, eigentlich überhaupt nicht schwer zu finden. Man hätte sich nur mal richtig informieren müssen. Gäbe es ein direktes Hotel dort, wäre alles kein Problem. Aber leider ist das nicht der Fall, da es ein Neubaugebiet ist.
urlaubstransfers
Sehr geehrte Sunschein,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Organisation des Transfers nicht zufrieden waren und der Ablauf nicht reibungslos verlief. Gerne können Sie uns eine Reklamation unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden.
Mit den besten Grüßen, Ihr urlaubstransfers-Team