Auf dem Rücktransfer nicht abgeholt worden und Telefonservice nicht erreichbar ganz schlechter Service
nachdem wir den Transferservice schon 2 x im Urlaub genutzt haben und auch alles funktioniert hat,
sind wir diesmal bitter Enttäuscht wurden.
Der erste Transfer vom Flughafen zum Hotel hat auch noch geklappt,
aber beim Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen wurden wir einfach nicht abgeholt trotz vorheriger
Bestätigung der Abholzeit durch das Unternehmen und eine absolute Katastrophe ist das beide Service Telefonnummern des Unternehmens trotz mehrmaligen Versuchens durch uns und auch dem Hotel keiner erreichbar war. Wir waren dann nach 20 Min. Wartezeit gezwungen ein Taxi zu bestellen und mussten für die fahrt 50 Euro nochmal extra bezahlen.
sind wir diesmal bitter Enttäuscht wurden.
Der erste Transfer vom Flughafen zum Hotel hat auch noch geklappt,
aber beim Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen wurden wir einfach nicht abgeholt trotz vorheriger
Bestätigung der Abholzeit durch das Unternehmen und eine absolute Katastrophe ist das beide Service Telefonnummern des Unternehmens trotz mehrmaligen Versuchens durch uns und auch dem Hotel keiner erreichbar war. Wir waren dann nach 20 Min. Wartezeit gezwungen ein Taxi zu bestellen und mussten für die fahrt 50 Euro nochmal extra bezahlen.
urlaubstransfers
Guten Tag Torsten,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihre Reklamation liegt der Fachabteilung vor und es wird nun geprüft, weshalb die Abholung nicht statt gefunden hat. Desweiteren wird die Erstattung der zusätzlich angefallenen Kosten geprüft.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team