2.00

Abholung vergessen

Sabine
04.12.2018
Auf dem Rückweg kam der Transfer nicht.
Nach längeren Telefonaten, in denen uns gesagt wurde, wir sollten den öffentlichen Bus nehmen ( dann hätten wir den Rückflug verpasst) konnten wir uns durchsetzen, das ein Taxi kam und uns zum Flughafen brachte. Die Bezahlung erfolgte vor Ort, aber auch erst, als wir darauf bestanden, das Geld uns nicht im nachherein zurückzuholen. Das war ziemlich nervig, da die Zeit immer knapper wurde.
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Sabine,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reise zu Problemen mit der Durchführung des Transfers kam und möchten uns dafür entschuldigen. Gerne können Sie uns Ihre Reklamation mit Taxi-Quittung und Angabe Ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit.

Mit den besten Grüßen aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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