Abholung mit 1,5 Std. Verspätung
Leider stand kein Fahrzeug für uns bereit, als wir am verabredenten Standort ankamen.
Wir warteten 30 Minuten und haben dann die Hotline angerufen.
Nachdem wir uns die automatische Ansage in allen Sprachen anhören mussten, bekamen wir endlich Jemanden ans Telefon. Dieser sagte uns, dass das auto in wenigen Minuten bei uns sein wird. weiteren 30 Minuten riefen wir erneut in der Hotline an und das ganze Spiel begann von vorn.
Wir sollen warten, es wird gleich jemand zu uns kommen.
Nun dauerte es nochmals knapp 30 Minuten bis endlich das gewünschte Fahrzeug für uns vorfuhr.
Diese Erfahrung hätten wir uns gerne erspart.
Wir warteten 30 Minuten und haben dann die Hotline angerufen.
Nachdem wir uns die automatische Ansage in allen Sprachen anhören mussten, bekamen wir endlich Jemanden ans Telefon. Dieser sagte uns, dass das auto in wenigen Minuten bei uns sein wird. weiteren 30 Minuten riefen wir erneut in der Hotline an und das ganze Spiel begann von vorn.
Wir sollen warten, es wird gleich jemand zu uns kommen.
Nun dauerte es nochmals knapp 30 Minuten bis endlich das gewünschte Fahrzeug für uns vorfuhr.
Diese Erfahrung hätten wir uns gerne erspart.
urlaubstransfers
Hallo Silke D.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen zu können.
Liebe Grüße, Laura vom vtours Team Aschaffenburg