Mängel bei Anreise Dünen-Residenz B 10
Wir fanden in der Dünen-Residenz B 10, div. Mängel vor.
Der Küchenfußboden war besonders zwischen Fliesen und Küchenmöbel verschmutzt. Die Dunstabzugshaube war fettig und im Bereich der Absaugung hingen Staubfussel, sehr ekelig. In einer Kaffeetasse befand sich noch angetrockneter Restkaffe. Das von uns benutzte Geschirr haben wir daraufhin vor Gebrauch selbst abgewaschen. Eine Glaskanne war im oberen Bereich zerbrochen und war somit unbrauchbar. Die Mülleimerabdeckung sehr unsauber u.a. großer angetrockneter Kaffeefleck. Ein Sofakissen hatte unbekannte roten Flecken, vermutlich Blut. Eine Gardine lag auf dem Küchentisch mit zerbrochenen Haken. Im Bad war eine Glühlampe am Spiegel rechts defekt. Der Toaster war mit div. Krümel und Resten von Brötchen behaftet. Die Kühlschrank Dichtungen an der Tür waren verschmutzt oder schimmelig. Die Balustraden aus Glas vom Balkon waren verschmutzt und Spinnennetze zwischen Glas und den Rohren der Verkleidung. Alle Rauchmelder waren nicht an der Decke, sie wurden in den Räumen abgelegt, somit war die Warnsicherheit nicht gewährleistet. Die Werbung im Internet und Katalog zeigte auf den Fotos an alle Fenster überall Gardienen, es fehlten zwei im Wohnzimmer. Für die zusätzlich erhobene Hygienepauschale über 25.- € war keine Leistung zu erkennen. Die Endreinigung wurde ungenügend ausgeführt, hat aber 64.- € gekostet.
Zitat aus der Küchenordnung: „Hier wird darauf hingewiesen dass Reinigungskosten für Kücheneinrichtungen, sowie Entsorgung von Reststoffen durch den Vermieter werden nach Arbeitsaufwand dem Gast in Rechnung gestellt“. Als Gast haben wir somit Anspruch auf eine Entschädigung, da es sich um div. Hygienemängel usw. handelte. Einige Mängel wurden mittels Fotos dokumentiert und am 30.05.2020 per WhatsApp an +491727970883 gesandt. Weiterhin können die Mängel, wenn erforderlich, durch zwei Personen bezeugt werde.
Positiv ist zu bemerken dass die Wohnung ohne die aufgeführten Mängel super gewesen wäre!
Ich bitte um Erklärung wie es zu diesem Zustand kommen konnte. Da die Wohnung vermutlich durch die Touristensperre bis zum 24.05.2020 nicht vermietet sein konnte.
Wir hatten mehrmals die Wohnung in der Dünen-Residenz B 03 ohne derartige Beanstandungen.
Mit besten Grüßen
Petra & Jürgen Gesch
Der Küchenfußboden war besonders zwischen Fliesen und Küchenmöbel verschmutzt. Die Dunstabzugshaube war fettig und im Bereich der Absaugung hingen Staubfussel, sehr ekelig. In einer Kaffeetasse befand sich noch angetrockneter Restkaffe. Das von uns benutzte Geschirr haben wir daraufhin vor Gebrauch selbst abgewaschen. Eine Glaskanne war im oberen Bereich zerbrochen und war somit unbrauchbar. Die Mülleimerabdeckung sehr unsauber u.a. großer angetrockneter Kaffeefleck. Ein Sofakissen hatte unbekannte roten Flecken, vermutlich Blut. Eine Gardine lag auf dem Küchentisch mit zerbrochenen Haken. Im Bad war eine Glühlampe am Spiegel rechts defekt. Der Toaster war mit div. Krümel und Resten von Brötchen behaftet. Die Kühlschrank Dichtungen an der Tür waren verschmutzt oder schimmelig. Die Balustraden aus Glas vom Balkon waren verschmutzt und Spinnennetze zwischen Glas und den Rohren der Verkleidung. Alle Rauchmelder waren nicht an der Decke, sie wurden in den Räumen abgelegt, somit war die Warnsicherheit nicht gewährleistet. Die Werbung im Internet und Katalog zeigte auf den Fotos an alle Fenster überall Gardienen, es fehlten zwei im Wohnzimmer. Für die zusätzlich erhobene Hygienepauschale über 25.- € war keine Leistung zu erkennen. Die Endreinigung wurde ungenügend ausgeführt, hat aber 64.- € gekostet.
Zitat aus der Küchenordnung: „Hier wird darauf hingewiesen dass Reinigungskosten für Kücheneinrichtungen, sowie Entsorgung von Reststoffen durch den Vermieter werden nach Arbeitsaufwand dem Gast in Rechnung gestellt“. Als Gast haben wir somit Anspruch auf eine Entschädigung, da es sich um div. Hygienemängel usw. handelte. Einige Mängel wurden mittels Fotos dokumentiert und am 30.05.2020 per WhatsApp an +491727970883 gesandt. Weiterhin können die Mängel, wenn erforderlich, durch zwei Personen bezeugt werde.
Positiv ist zu bemerken dass die Wohnung ohne die aufgeführten Mängel super gewesen wäre!
Ich bitte um Erklärung wie es zu diesem Zustand kommen konnte. Da die Wohnung vermutlich durch die Touristensperre bis zum 24.05.2020 nicht vermietet sein konnte.
Wir hatten mehrmals die Wohnung in der Dünen-Residenz B 03 ohne derartige Beanstandungen.
Mit besten Grüßen
Petra & Jürgen Gesch
Traumdomizil Usedom
