Abzocke mit Mahngebühren
Eigentlich hätte dieser Abzockerbetrieb gar keinen Stern verdient. Habe ein Produkt erworben, was nur über Rechnung möglich war. Dann wurde offensichtlich kurz vor Weihnachten eine erste Mahnung per Mail geschickt, die nie bei mir ankam.
Gefolgt von einer 2. Mahnung, bei der bereits Mahngebühren von CHF 30 verrechnet wurden. Obwohl ich die Rechnung sofort nach Erhalt der 2. Mahnung beglich, bestand Teleshop auf die Zusatzzahlung der Mahngebühr (die den Warenwert sogar noch überschritt).
Ein Telefonat mit dem "Kundendienst" stellte sich als Callcenter ohne Befugnisse heraus. Per E-Mail wurde erst falsch und dann zu spät geantwortet (wahrscheinlich Taktik um eine weitere Mahngebühr auf die 1. Mahngebühr einfordern zu können). Um das abzuwenden, bezahlte ich die Mahngebühr zähneknirschend.
Gefolgt von einer 2. Mahnung, bei der bereits Mahngebühren von CHF 30 verrechnet wurden. Obwohl ich die Rechnung sofort nach Erhalt der 2. Mahnung beglich, bestand Teleshop auf die Zusatzzahlung der Mahngebühr (die den Warenwert sogar noch überschritt).
Ein Telefonat mit dem "Kundendienst" stellte sich als Callcenter ohne Befugnisse heraus. Per E-Mail wurde erst falsch und dann zu spät geantwortet (wahrscheinlich Taktik um eine weitere Mahngebühr auf die 1. Mahngebühr einfordern zu können). Um das abzuwenden, bezahlte ich die Mahngebühr zähneknirschend.
TLC Trading GmbH
