Vorbildlicher Umgang mit Fehllieferung
Neben der viel gelobten Auswahl und Qualität, die ich auch nur bestätigen kann, möchte ich auch noch auf den vorbildlichen Kundenservice hinweisen:
In der Lieferung war fälschlicherweise für einen Tee eine kleinere als die bestellte Packungsgröße enthalten.
Nicht nur habe ich innerhalb von drei Stunden nach meiner E-Mail eine persönliche, freundliche und verbindliche Antwort erhalten, sondern es wurde auch noch am selben Tag eine Nachlieferung aufgegeben und die fehlgelieferte kleinere Packung durfte ich behalten.
In der Lieferung war fälschlicherweise für einen Tee eine kleinere als die bestellte Packungsgröße enthalten.
Nicht nur habe ich innerhalb von drei Stunden nach meiner E-Mail eine persönliche, freundliche und verbindliche Antwort erhalten, sondern es wurde auch noch am selben Tag eine Nachlieferung aufgegeben und die fehlgelieferte kleinere Packung durfte ich behalten.
Tee Kontor Kiel
