Sehr unprofessionell zu hohen Preisen!
Wir waren gestern in Hamburg/Mundsburg zum Familien Shooting (Papa, Mama, 8 Monate altes Kind).
Fotograf kam rein, macht zwei Tests und legt los.
Er suchte zwei Hintergründe aus und machte drei Motive mit uns.
Das kleine Kind mal zum Lachen bringen oder seine Aufmerksamkeit auf sich ziehen war für den Fotografen offenbar absolut unmöglich. Mehr als ein Fingeschnipsen fiel ihm nicht ein...ich dachte ehrlich gesagt, ich bezahle dafür, dass jemand sich professionell darum kümmert, dass die Fotos gut werden. Hier musste ich selber versuchen den Kleinen zu bespaßen. Und wenn er dann mal gelacht hat, hat der Fotograf grad lieber ÜBER, als durch die Kamera geschaut und es natürlich nicht eingefangen.
Mal einen Hinweis, was wir vielleicht anders machen können...Abwechslung oder einfach mal ein wenig Kommunikation mit uns...Fehlanzeige...
15 Minuten später....fertig...
Auf meine Frage, dass ich den Hintergrund nicht so toll finde dann die Antwort, kein Problem, dass können wir am Computer alles ändern.
Dann knapp 20 Minuten gewartet, bis er die Fotos vorbereitet hat.
Nun zum Aussuchen. Knapp 130 Fotos stehen zur Verfügung... Immer drei bis fünf Bilder in Miniaturansicht nebeneinander gestellt (auf einem ca. 24 Zoll Bildschirm) und wir sollten entscheiden welche Bilder wir nehmen und welche nicht. Auf die Frage immer mal ein Bild groß zu machen oder zu vergleichen ein genervtes: ja, ok, hier.
Dann der Versuch mit Ausschnitten des Kopfes des Kleinen aus einem anderen Bild dann zwei Fotos zu verkaufen. Auf meinen Hinweis, dass wenn ich das eine Foto nehme, ich mir ja seinen Kopf auch selber ausschneiden kann und dann nur 1 Foto bezahlen muss kam nur ein leises peinliches, ja, stimmt...
Auch der Versuch mir Fotos in schwarz/weiß als JPEG zu verkaufen (wo ich aus Farbe selber schwarz/weiß machen kann, ab nicht andersrum) fand ich mehr als bescheiden...
Danke für den Versuch mich zu bescheißen!
Irgendwann dann mal seine Frage, wie viele Bilder wir den wollen. Darauf unsere Frage, wie viele Bilder denn überhaupt wie viel kosten?
Nach der Durchsicht der Preisliste entschieden wir uns für 30 Fotos in digitaler Form für 270€!
Sind dann auch auf 30 Fotos gekommen, wobei sie so durcheinander auf seinem Bildschirm waren, dass ich jetzt im Nachhinein leider erst bemerke, wie viele Fotos fast identisch sind...herzlichen Dank auch hier für die professionelle Beratung und die tolle Aufbereitung, damit ich die Fotos in der kürze der Zeit auch vernünftig aussuchen kann.
Er wollte uns schon weg schicken, als ich grad noch fragen konnte, was denn das "Panorama" in dem 270€ Paket bedeutet.
Daraufhin ein: Oh, stimmt, sie bekommen ein Panorama Bild ausgedruckt mit Rahmen.
Ah, denke ich, nochmal vielen Dank für die professionelle Beratung und Bearbeitung hier!
Dann die Frage, wie sie uns die Bilder zukommen lassen. Seine Antwort als JPEG per Mail...
Okay, ich bekomme also für 270€ ein ausgedrucktes Bild, 15 Minuten wildes Geknipse ohne Ideen und Kommunikation und 30 Fotos als JPEG geschickt...
Na wenn das mal nicht ein Top Angebot ist.
Achja...die Bilder haben jetzt alle diesen hässlichen roten Hintergrund, den ich schon beim Shooting nicht haben wollte. Leider wurde bei seinem: "Ich überarbeite die Fotos noch bevor ich sie euch schicke" das mit den anderen Hintergründen dann wohl auch vergessen.
Naja, ich schiebe das mal auf die allgemein sehr professionelle Bearbeitung hier...
Und darauf, dass er bitte die Spiegelungen auf der Brille von den Fotos entfernen möge, musste ich dann auch nochmal hinweisen.
Alles in Allem...
Zu Studioline werde ICH nie wieder gehen!
270€ für 15 Minuten Shooting mit einem garantiert NICHT ausgebildeten Fotografen und anschließend 30 Fotos im JPEG Format mit einem hässlichen Hintergrund.
Vielen Dank, aber mein iPhone macht bessere Fotos und wenn ich eh selber die Ideen für Motive brauche und meinen Sohn selber zum Lachen bringen soll, während ich auch noch auf dem Foto sein möchte, dann schaffe ich das auch ohne diesen netten NICHT ausgebildeten Fotografen.
Ich kann nur allen raten, sucht euch einen kleinen Fotografen außerhalb der Stadt, und geht dort hin! Es wird sicher bessere Qualität angeboten, garantiert mehr auf die Bedürfnisse eingegangen und teurer wird es für diese Leistung garantiert auch nicht werden!
In diesem Sinne: Auf nimmer wieder sehen liebes Studioline!
Fotograf kam rein, macht zwei Tests und legt los.
Er suchte zwei Hintergründe aus und machte drei Motive mit uns.
Das kleine Kind mal zum Lachen bringen oder seine Aufmerksamkeit auf sich ziehen war für den Fotografen offenbar absolut unmöglich. Mehr als ein Fingeschnipsen fiel ihm nicht ein...ich dachte ehrlich gesagt, ich bezahle dafür, dass jemand sich professionell darum kümmert, dass die Fotos gut werden. Hier musste ich selber versuchen den Kleinen zu bespaßen. Und wenn er dann mal gelacht hat, hat der Fotograf grad lieber ÜBER, als durch die Kamera geschaut und es natürlich nicht eingefangen.
Mal einen Hinweis, was wir vielleicht anders machen können...Abwechslung oder einfach mal ein wenig Kommunikation mit uns...Fehlanzeige...
15 Minuten später....fertig...
Auf meine Frage, dass ich den Hintergrund nicht so toll finde dann die Antwort, kein Problem, dass können wir am Computer alles ändern.
Dann knapp 20 Minuten gewartet, bis er die Fotos vorbereitet hat.
Nun zum Aussuchen. Knapp 130 Fotos stehen zur Verfügung... Immer drei bis fünf Bilder in Miniaturansicht nebeneinander gestellt (auf einem ca. 24 Zoll Bildschirm) und wir sollten entscheiden welche Bilder wir nehmen und welche nicht. Auf die Frage immer mal ein Bild groß zu machen oder zu vergleichen ein genervtes: ja, ok, hier.
Dann der Versuch mit Ausschnitten des Kopfes des Kleinen aus einem anderen Bild dann zwei Fotos zu verkaufen. Auf meinen Hinweis, dass wenn ich das eine Foto nehme, ich mir ja seinen Kopf auch selber ausschneiden kann und dann nur 1 Foto bezahlen muss kam nur ein leises peinliches, ja, stimmt...
Auch der Versuch mir Fotos in schwarz/weiß als JPEG zu verkaufen (wo ich aus Farbe selber schwarz/weiß machen kann, ab nicht andersrum) fand ich mehr als bescheiden...
Danke für den Versuch mich zu bescheißen!
Irgendwann dann mal seine Frage, wie viele Bilder wir den wollen. Darauf unsere Frage, wie viele Bilder denn überhaupt wie viel kosten?
Nach der Durchsicht der Preisliste entschieden wir uns für 30 Fotos in digitaler Form für 270€!
Sind dann auch auf 30 Fotos gekommen, wobei sie so durcheinander auf seinem Bildschirm waren, dass ich jetzt im Nachhinein leider erst bemerke, wie viele Fotos fast identisch sind...herzlichen Dank auch hier für die professionelle Beratung und die tolle Aufbereitung, damit ich die Fotos in der kürze der Zeit auch vernünftig aussuchen kann.
Er wollte uns schon weg schicken, als ich grad noch fragen konnte, was denn das "Panorama" in dem 270€ Paket bedeutet.
Daraufhin ein: Oh, stimmt, sie bekommen ein Panorama Bild ausgedruckt mit Rahmen.
Ah, denke ich, nochmal vielen Dank für die professionelle Beratung und Bearbeitung hier!
Dann die Frage, wie sie uns die Bilder zukommen lassen. Seine Antwort als JPEG per Mail...
Okay, ich bekomme also für 270€ ein ausgedrucktes Bild, 15 Minuten wildes Geknipse ohne Ideen und Kommunikation und 30 Fotos als JPEG geschickt...
Na wenn das mal nicht ein Top Angebot ist.
Achja...die Bilder haben jetzt alle diesen hässlichen roten Hintergrund, den ich schon beim Shooting nicht haben wollte. Leider wurde bei seinem: "Ich überarbeite die Fotos noch bevor ich sie euch schicke" das mit den anderen Hintergründen dann wohl auch vergessen.
Naja, ich schiebe das mal auf die allgemein sehr professionelle Bearbeitung hier...
Und darauf, dass er bitte die Spiegelungen auf der Brille von den Fotos entfernen möge, musste ich dann auch nochmal hinweisen.
Alles in Allem...
Zu Studioline werde ICH nie wieder gehen!
270€ für 15 Minuten Shooting mit einem garantiert NICHT ausgebildeten Fotografen und anschließend 30 Fotos im JPEG Format mit einem hässlichen Hintergrund.
Vielen Dank, aber mein iPhone macht bessere Fotos und wenn ich eh selber die Ideen für Motive brauche und meinen Sohn selber zum Lachen bringen soll, während ich auch noch auf dem Foto sein möchte, dann schaffe ich das auch ohne diesen netten NICHT ausgebildeten Fotografen.
Ich kann nur allen raten, sucht euch einen kleinen Fotografen außerhalb der Stadt, und geht dort hin! Es wird sicher bessere Qualität angeboten, garantiert mehr auf die Bedürfnisse eingegangen und teurer wird es für diese Leistung garantiert auch nicht werden!
In diesem Sinne: Auf nimmer wieder sehen liebes Studioline!
STUDIOLINE PHOTOGRAPHY
Hallo Patrick, Dankeschön für Deine offenen Worte. Es ist schade zu lesen, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Schreib doch bitte eine Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@studioline.com und schildere Deine Erfahrung. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung! Wir freuen uns auf jeden Fall, wenn Du uns noch eine Chance gibst und wir Dich wieder in einem unserer Studios begrüßen dürfen. Dein studioline Team