Unzufrieden
Lieferzeit zu lange/ Auf telefonische Nachfrage wurde sie von der Firma zurückgerufen/ obwohl ich drum gebeten habe, die Ware nochmal rauszuschicken, wurde das nicht gemacht/ ich musste neu bestellen und warte immer noch auf die Lieferung
STRÖH E-Commerce GmbH
Hallo SuKo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du so lange auf Deine Ware warten musst.
Wir können Deinen Unmut über die lange Lieferzeit natürlich verstehen, wir ärgern uns genauso.
Aktuell kommt es leider immer wieder zu Lieferverzögerungen seitens der Hersteller, bei denen uns als Händler leider die Hände gebunden sind.
Allerdings können wir die Ware natürlich nicht doppelt versenden.
Im Falle von Lieferverzögerungen bieten wir unseren Kunden aber natürlich an, die Bestellung zu stornieren oder auf Alternativen umzusteigen.
Dazu kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team