Produkte gut - falls Lieferbar 🤔
Ich habe am 23.01.24 Ware bestellt. Ein Teil kam auch relativ zügig. Der Rest der Lieferung (hier Johannesbrot) welches ich eigentlich gern für mein Kotwasser Pferd hätte ist Stand heute, 20.02.24 nicht eingetroffen.
Seitens Stroeh herrscht dazu leider Schweigen. Auf der Produktseite war bzw. ist derzeit eine Lieferung in 3-8 Werktagen angegeben. Laut E-Mail Rückfrage wartet man auf die Lieferung des Herstellers. Bei so langen Lieferverzögerungen würde ich mir eine Rückmeldung des Shop Betreibers zum Stand der Dinge und eventuell mit Alternativen (Produkte oder Geld zurück) wünschen.
Die Produkte sind gut. Die Preise auch. Bringt halt nur nichts wenn man die Bestellung nur teilweise erhält. Ich werde in Zukunft wohl wieder woanders bestellen wo das Lagermanagement besser ist und offener kommuniziert wird wenn etwas mal nicht funktioniert.
Seitens Stroeh herrscht dazu leider Schweigen. Auf der Produktseite war bzw. ist derzeit eine Lieferung in 3-8 Werktagen angegeben. Laut E-Mail Rückfrage wartet man auf die Lieferung des Herstellers. Bei so langen Lieferverzögerungen würde ich mir eine Rückmeldung des Shop Betreibers zum Stand der Dinge und eventuell mit Alternativen (Produkte oder Geld zurück) wünschen.
Die Produkte sind gut. Die Preise auch. Bringt halt nur nichts wenn man die Bestellung nur teilweise erhält. Ich werde in Zukunft wohl wieder woanders bestellen wo das Lagermanagement besser ist und offener kommuniziert wird wenn etwas mal nicht funktioniert.
STRÖH E-Commerce GmbH
Hallo Bettina,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten und Lieferschwierigkeiten der Hersteller transparent zu kommunizieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir bedauern aufrichtig, dass uns dies in Deinem Fall nicht gelungen ist und nehmen uns Dein Feedback sehr zu Herzen!
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team