Nach fast 1 Monat immer noch keine Ware - schlechter Kundenservice
Ich habe meine Bestellung am 26.05.2020 getätigt und bis heute keine Ware erhalten! Angeblich gibt es Lieferschwierigkeiten. Das wäre an sich kein Problem und nachvollziehbar, müsste man als Kunde nicht permanent nachfragen, wann die Ware denn nun endlich versendet wird. Seitens Ströh kommt keine proaktive Info. Zugesagte Liefertermine wurden bereits mehrmals nicht eingehalten. Nur auf Nachfrage erhält man Informationen. Als Neukunde fühle ich mich nicht gut behandelt. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Ströh...
STRÖH E-Commerce GmbH
Liebe S.K.,
Deine Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. Normalerweise sind solch lange Lieferzeiten nicht unsere Art! Leider warten wir noch immer auf die Lieferung vom Hersteller. Sobald die Ware bei uns eintrifft, senden wir sie direkt an Dich weiter.
Wir würde uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance geben würdest, damit wir Dir beweisen können, dass wir es besser können!
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.
Bis bald, Dein Ströh-Team