Futter fehlt bis heute
Weder im Shop noch per Mail wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Lieferung eines Futters mehr als 3 Wochen dauern wird (ist bis heute nicht geliefert worden). Wie soll man so planen?! Musste das Futter nun anderweitig beziehen. Ich werde Futter nicht wieder über Ströh bestellen. Die automatisierte Kommunikation bzgl. nicht lieferbarer Futtermittel muss dringend verbessert werden. Der Kundendienst ist sehr freundlich, aber leider auch nicht proaktiv.
STRÖH E-Commerce GmbH
Hallo Sabine,
Vielen Dank für dein Feedback.
Das der eine Artikel aus deiner Bestellung noch nicht lieferbar ist bitten wir zu entschuldigen.
Auch wenn der Großteil der Bestellung gut geklappt hat, können wir natürlich nachvollziehen, dass du auch diesen Artikel schnell benötigst.
Wir haben dir in einer Nachricht nochmal genauer dazu geschrieben.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team