Mehrere Pavillons und Seitenteile gekauft
Seitenteile mit Fenster nach 2 Sommer Fenster zerfallen- Befestigungsgummis lösen sich nach 2 Jahren auf- Abspannbänder lösen sich auf nach 2 Jahren - Metallösen nach 2 Jahren verrostet. Warum halten diese Sachen bei Wohnwagenvorzelte10 Jahre????? Dieses habe ich mehrmals reklamiert, es nützt aber nichts, wenn ich ein Paket Gummis erhalte, wenn es nach ca 2 Jahren wieder zerbröselt.
Gekauft über: Klgv Aufbau von 1945 eV Barsbütteler Weg 120 22117 HH
und über Wolfgang Gaszow
Kirchlinden 39
22111 HH
Gekauft über: Klgv Aufbau von 1945 eV Barsbütteler Weg 120 22117 HH
und über Wolfgang Gaszow
Kirchlinden 39
22111 HH
Stabilezelte.de
Sehr geehrter Herr Gaszow,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis, dass die Fenster-Elemente aufgrund der Klarsicht nicht rasterfaserverstärkt werden können und somit immer anfälliger sind wie das restliche Material. Insbesondere bei stärken Winden oder gar Stürmen können diese beschädigt werden. Gemäß unseren Aufzeichnungen haben Sie die Teile bereits vor 4 Jahren erworben. Gerade im vergangenen Februar gab es Deutschlandweit orkanartige Böen und viele amtliche Unwetterwarnungen.
Bei den Spanngummis handelt sich um ein klassisches Verschleißteil, welches bei dauerhafter Nutzung regelmäßig ersetzt werden muss. Diese sind äußeren Einflüssen wie UV-Strahlung und Witterung dauerhaft ausgesetzt. Hierauf weisen wir explizit in unseren Pflege- und Warnhinweisen hin. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Qualität der Ersatz-Spanngummis durch eine erhöhten Kautschukanteil verbessern konnten. Dennoch freuen wir uns, dass die Spanngummis bei Ihnen doch 4 Jahre gehalten haben.
Alle unsere Ösen sind vernickelt. Hierbei kann die äußere Metallschicht oxidieren um den Metallkern zu schützen. Sie haben grundsätzlich bei unseren Produkten eine 5-jährige Durchrostungsgarantie.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie grundsätzlich mit der Qualität zufrieden sind und erneut bei uns eingekauft haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Stabilezelte