Kauf: 3x4 Pavillon Polyester DELUXE ANTHRAZIT
Habe das o.a. Pavillon gekauft unter der Annahme, die Aussenseiten der Seitenteile weiß seien.
Beim Auspacken der Ware stellte ich jedoch fest, dass die Seitenteile die Farbe beige haben!
Ich war bei der Bestellung fest der Meinung, dass diese Seitenteile weiß seien, da dies so auf den ersten drei Bildern im Internet von der Ansicht des Pavillons dargestellt ist und auf der ersten Seite der Darstellung dieses Pavillons nur von anthrazit die Rede ist und nicht, wie es eigentlich fairerweise sein sollte beige/anthrazit!!
Bei der nachträglichen Betrachtung dieser Bilder hat sich herausgestellt, dass diese keine echten Fotografien sind, sondern digital bearbeitete Montagen auf denen die Seitenteile weiß erscheinen und ich nehme an auch weiß erscheinen sollen!
Darüber bin ich natürlich sehr enttäuscht auch wenn die Qualität der Ware insgesamt sehr gut ist.
Bei der Anforderung von Retourenlabels hat man mich lapidar auf die AGB's verwiesen, wonach die Rücksendung durch den Kunden zu tragen ist, was mich zusätzlich noch sehr geärgert hat!
Also: Vorsicht beim Kauf und am besten zuallererst sich die vollständige Farbgestaltung von STABILEZELTE bestätigen lassen!!
Beim Auspacken der Ware stellte ich jedoch fest, dass die Seitenteile die Farbe beige haben!
Ich war bei der Bestellung fest der Meinung, dass diese Seitenteile weiß seien, da dies so auf den ersten drei Bildern im Internet von der Ansicht des Pavillons dargestellt ist und auf der ersten Seite der Darstellung dieses Pavillons nur von anthrazit die Rede ist und nicht, wie es eigentlich fairerweise sein sollte beige/anthrazit!!
Bei der nachträglichen Betrachtung dieser Bilder hat sich herausgestellt, dass diese keine echten Fotografien sind, sondern digital bearbeitete Montagen auf denen die Seitenteile weiß erscheinen und ich nehme an auch weiß erscheinen sollen!
Darüber bin ich natürlich sehr enttäuscht auch wenn die Qualität der Ware insgesamt sehr gut ist.
Bei der Anforderung von Retourenlabels hat man mich lapidar auf die AGB's verwiesen, wonach die Rücksendung durch den Kunden zu tragen ist, was mich zusätzlich noch sehr geärgert hat!
Also: Vorsicht beim Kauf und am besten zuallererst sich die vollständige Farbgestaltung von STABILEZELTE bestätigen lassen!!
Stabilezelte.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir näher auf Ihre Kritik eingehen. Wir bedauern sehr, dass die gewählte Farbe, nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir verstehen, dass die korrekte Wiedergabe von Farben ein wichtiger Aspekt beim Online-Kauf ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte beachten Sie, dass es bei digitalen Bildern zu Farbabweichungen kommen kann, die durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden. Dazu gehören unter anderem die Einstellungen und Spezifikationen des Monitors, auf dem die Bilder betrachtet werden, sowie die Beleuchtung beim Betrachten der Bilder. Diese Faktoren können dazu führen, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm anders aussehen als das tatsächliche Produkt.
Wir sind stets bemüht, unsere Produktbilder so genau wie möglich zu gestalten, um Ihnen eine realistische Vorstellung von dem zu geben, was Sie erhalten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Darstellung weiter zu verbessern.
Unseren Kunden bieten wir jedoch auch den Service an, vorab Farbmuster zu versenden, sodass sich vor Ihrem Kauf eine Übersicht von dem Planenmaterial und der Farbgebung verschaffen können.
Gemäß unseres Widerrufsrechts haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Kosten für die Rücksendung in diesem Fall von Ihnen zu tragen sind, da der Artikel wie beschrieben und ohne Mängel geliefert wurde.
Wir bemühen uns stets um eine transparente und genaue Produktbeschreibung, um unseren Kunden eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen. Sollte der Artikel jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bedauern wir dies sehr und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Stabilezelte-Team