"You are WELLCOME! Spa-Genuss in Bad Arolsen
Wir reisten als Paar zu einem Wellnesswochenende nach Bad Arolsen. Der Gesamteindruck des Hotels entspricht nicht mehr ganz dem 4-Sterne-Niveau. Die Teppiche sind größtenteils verblichen, das Bad in unserem Zimmer war renovierungsbedürftig.
Während unseres Aufenthals hatten wir sehr schönes Wetter. Wir hatten leider keine Möglichkeit den Außenbereich am Pool zu nutzen, da die Anzahl der Liegen viel zu gering war.
Der Service an der Rezeption war zwar freundlich, aber wenig hilfreich: Bereits bei der Buchung hatten wir Nackenstützkissen angefragt, die uns zwar zugesichert aber auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht bereit gestellt wurden.
Während unseres Aufenthals hatten wir sehr schönes Wetter. Wir hatten leider keine Möglichkeit den Außenbereich am Pool zu nutzen, da die Anzahl der Liegen viel zu gering war.
Der Service an der Rezeption war zwar freundlich, aber wenig hilfreich: Bereits bei der Buchung hatten wir Nackenstützkissen angefragt, die uns zwar zugesichert aber auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht bereit gestellt wurden.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im WELCOME HOTEL Bad Arolsen in Hessen und die ehrlichen Worte.Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Stellungnahme erhalten. Es bedauert sehr, dass Sie sich in dem Superior DZ nicht wohl gefühlt haben. Dem Hotel ist bewusst, dass diese Kategorie erneuert werden muss und hofft, die entsprechenden Pläne zeitnah umsetzen zu können. Das Hotel war an dem Wochenende ausgebucht, und es tut ihm leid, dass Sie nicht die gewünschte Erholung am Pool gefunden haben, aber irgendwann sind die Kapazitäten nun mal erschöpft. Es entschuldigt sich auch für das offensichtliche Kommunikationsproblem hinsichtlich der Kissen.Aber es hofft dennoch, dass es Sie erneut begrüßen und von seiner Qualität überzeugen kann. Dann vielleicht in einem Zimmer in einer der Deluxe-Kategorien, die unlängst inklusive der Bäder komplett neu gestaltet wurden.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen