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Wellness und schlemmen im Jagdhof

KCM
09.05.2019
Das Hotel ist schon sehr in die Tage gekommen. In meinem Zimmer war der Heizkörper ausgelaufen.
Das Essen war ordentlich, aber von schlemmen keine Spur. Auch über die Osterfeiertage nichts Besonderes. Wellness geht anders. Vom Schwimmbad gab es keinen direkten Ausgang nach draußen. Die Kegelbahn (im Preis inbegriffen) war kaputt, ebenso das zweite Becken im Schwimmbad.

Das Personal erweckte einen überforderten Eindruck.
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Johannesbad Vitalhotel Jagdhof, Bad Füssing-Kirchham / Bayern. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Wünsche, Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen unserer Gäste sehr ernst nehmen. Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Antwort erhalten.
Das Hotel bedauert sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Über die Osterfeiertage hatte es einen Musiker im Haus, eine Ostereiersuche mit vielen tollen Preisen, sowie eine Osterwanderung mit anschließendem Osterfeuer und Bowle angeboten. Die Mehrzahl seiner Gäste hat dieses als „besonders“ empfunden.
Das Hotel hat bei seinen Mitarbeitern nachgefragt, leider wurde diesen kein Heizungsschaden während Ihres Aufenthaltes gemeldet, so dass es sofort Abhilfe schaffen konnte.
Die Hotelanlage verfügt über ein Schwimmbecken mit direktem Zugang zur Liegewiese, leider kann das Hotel nicht nachvollziehen, wie Sie darauf kommen, dass es keinen Zugang nach draußen gibt. Bei Unstimmigkeiten ist es immer hilfreich gleich vor Ort das Personal anzusprechen, damit dieses auf Ihre Wünsche reagieren kann.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

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