Wellness Königshof
Hallo,
Diese Reise war für uns eine große Enttäuschung. Das Hotel hat 4 Sterne ist aber gegenüber dem Jagdhof(3 Sterne) in keinster Weise besser. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr einfach und in die Jahre gekommen.
Das Personal war freundlich aber hoffnungslos überfordert. Es gab lange Schlangen beim Abendessen. Jeder Gast musste sich einen Tisch suchen der gerade frei wurde. Teilweise haben die Gäste die Tische zum Frühstück und Abendessen selbst abgeräumt. Es gab noch nicht einmal eine Tischdecke sodass die Ränder von Wein und Biergläsern zu sehen waren. Sehr unappetitlich. Wir haben unseren Tisch selbst abgewischt. Wir können das Hotel nicht empfehlen.
Diese Reise war für uns eine große Enttäuschung. Das Hotel hat 4 Sterne ist aber gegenüber dem Jagdhof(3 Sterne) in keinster Weise besser. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr einfach und in die Jahre gekommen.
Das Personal war freundlich aber hoffnungslos überfordert. Es gab lange Schlangen beim Abendessen. Jeder Gast musste sich einen Tisch suchen der gerade frei wurde. Teilweise haben die Gäste die Tische zum Frühstück und Abendessen selbst abgeräumt. Es gab noch nicht einmal eine Tischdecke sodass die Ränder von Wein und Biergläsern zu sehen waren. Sehr unappetitlich. Wir haben unseren Tisch selbst abgewischt. Wir können das Hotel nicht empfehlen.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Johannesbad Hotel Königshof****, Bad Füssing in Bayern. Ihre negativen Erfahrungen nehmen wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen sehr ernst, nur so kann das Hotel seinen Service stetig verbessern und weiterentwickeln. Ihre Anmerkungen haben wir an das Hotel weitergeleitet und folgende Stellungnahme erhalten. Es bedauert sehr, dass Sie Ihr Unbehagen nicht vor Ort angesprochen haben und ihm die Möglichkeit boten, evtl. Verbesserungen vorzunehmen. Es ist seit Juni 2021 durch die DEHOGA Bayern offiziell als 4 Sterne Betrieb klassifiziert. Dass Ihnen dieses nicht so vorkommt, ist sehr Schade, es ist aber ein rein subjektives Empfinden. Es ist richtig, dass das Haus inkl. der Zimmer nicht frisch renoviert ist, dennoch versucht es alles, was möglich ist, um den Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. So bekommt z.B. jeder Gast bei Anreise, seinen Begrüßungsbrief, in dem die Kontaktdaten vom Hoteldirektor aufgeführt sind, mit der Aufforderung sich gerne bei ihm zu melden, wenn etwas nicht zur Zufriedenheit sein sollte. Ja es ist richtig, es gibt jeden Abend eine Schlange am Büffet in der Zeit von 18:00 bis 18:45. Das Personal weist die Gäste jedoch beim Check-in, sowie beim ersten Restaurantbesuch daraufhin, dass es bis 20:30 Abendessen gibt und sich die Schlange ab ca. 18:45 / 19:00 auflöst. Einen Gast zwingen, später zum Essen zu kommen, kann und möchte das Haus jedoch nicht. Mit Hilfe der Servicekräfte suchen sich die Gäste Ihren Tisch selber aus und behalten diesen Platz, kenntlich durch ein Tischkärtchen, dann für die gesamte Dauer des Aufenthaltes. Das Haus verzichtet bewusst auf Tischdecken. Es werden alle Plätze mit Tischsets, Serviette und Besteck eingedeckt, nachdem die Tische gesäubert und desinfiziert wurden. Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen, dass Ihre nächste Auszeit Ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen