2.00

Tolles Hotel in super Lage mit sehr schönen Wellnessbereich,gutem Essen ,aber in Coronazeiten nicht zur Erholung empfehlenswert

Erholungssuchende aus Thüringen
21.11.2020
Die Lage des Hotels,die Zimmer, das Essen und auch der Wellnessbereich ist Super.Wenn man sich aber überall z.B im Schwimmbad und in einem Saunabereich in Listen Eintragen muss,diese aber bei Anreise am Nachmittag schon voll waren und die einzige Sauna ohne Liste nur für 2 Personen zugelassen war,sodass man anstehen musste,um überhaupt mal saunieren zu können,dann macht der Urlaub nicht so richtig spass.
Für die Essenzeiten hatten wir ja Verständnis,aber wenn wir die letzte Zeit hatten,also abens z.B. 20uhr,wir leider in der hintersten Ecke einen Tisch im Wintergarten hatten,wobei einer von uns immer die Wand anschauen musste ,sehr viele der anderen Tische unbesetzt waren und wir nach mehren Bitten um einen anderen Tisch mit etwas Aussicht vor allem zum Frühstück die Antwort bekommen haben,dass alle Tische belegt sind und uns das Personal auf" Befehl "der Rezeption keinen anderen Tisch eindecken durfte,dann hat uns das sehr geärgert und die Mahlzeit tüchtig versaut!!Nach mehreren Nachfragen und freundlichen Bitten,obwohl wir uns veralbert und uns der Willkür des Personals ausgesetzt fühlten,bekamen wir am letzten Abend bei gleicher Situation wie die Abende davor,nämlich viele freie Tische in guter Lage,einen anderen,uns zufriedenstellenden Tisch.Das es bei Anreise keine Parkplätze gab und ein auf dem uns zugewiesenen Tiefgaragenplatz schon ein anderes Auto stand,das die Bitte um ein zweites Kopfkissen für uns beide auch erst nach der 3.Aufforderung klappte und das die Zimmer nicht gereinigt worden,mit der Begründung man müsse das Personal schützen,würde uns normalerweise nicht zu einer solchen Beurteilung bringen,aber alles in Allem entsprach dieser Wellnessurlaub und auch die Vorgehensweisen in diesem Hotel nicht unseren Wünschen.Wir würden das Hotel nicht wieder besuchen und es auch nicht weiterempfehlen.
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Biohotel Eggensberger****, Füssen-Hopfen am See, Allgäu / Bayern. Ihre Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen nehmen wir sehr ernst, nur so können wir unsere Angebote stetig verbessern und weiter entwickeln. Die Anmerkungen für das Hotel geben wir selbstverständlich weiter. Das hotelseitige Feedback übermitteln wir Ihnen zeitnah.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

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