4.00

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont ***** / Niedersachsen. Wir hatten Ihre Anmerkungen an das Hotel geschickt und leiten Ihnen gerne die Antwort weiter. Das Hotel bedauert, dass Sie Ihren Aufenthalt augenscheinlich nicht 100%ig genießen konnten. Hinsichtlich des Kritikpunktes (Klimaanlage) erwähnt das Hotel, dass sie generell nicht damit werben, dass das Hotel über eine Klimaanlage verfügt. Für die DEHOGA Klassifizierung als „5* Hotel“ ist eine Klimaanlage in den Hotelzimmern kein Mindestkriterium. Das Hotel bittet dafür im Nachhinein noch um Ihr Verständnis. Ab Herbst dieses Jahres wird an einem Umbau des Hauses geplant - nächstes Jahr beginnt dann die Realisierung. Selbstverständlich wird dann auch eine Klimaanlage mit berücksichtigt. Die jetzigen Zimmer haben einen Mix aus ebenerdigen Duschen, Duschen mit Einstieg und Badewannen samt Dusche. Selbstverständlich kann den Gästen gerne das angeboten werden, was Sie wünschen. Ein Wort im Regelfall reicht, um – wenn es nicht gerade ausgebucht ist – einen Zimmerwechsel vornehmen zu können. Bezüglich des Parkens haben Sie gleich mehrere Möglichkeiten. Sie können in der Garage gegen eine Gebühr von 16.-€ am Tag parken. Desweiteren gibt es Plätze in begrenzter Zahl auch vor dem Haus gegen eine etwas geringere Gebühr. In der Nähe (ca. 2-300 m) des Hotels befindet sich ein kostenpflichtiges Parkhaus und in einer Entfernung von ca. 5-600 m können Sie kostenlos auf einem öffentlichen Parkplatz parken. Darüber hinaus hat das Hotel vor dem Haus leider keinerlei Einfluss darauf, noch weitere Parkmöglichkeiten zu schaffen. Das Hotel hätte es selbstverständlich interessiert, warum Ihnen das Preis-Leistungsverhältnis bzgl. der Halbpension nicht zugesagt hat. Hilfreich wäre es gewesen, das Personal vor Ort darauf anzusprechen, um Missverständnisse sofort zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen