5.00

Wir waren vom 22.3. bis 24.3.2024 da und hatten eine schöne Zeit. Der Aufenthalt wurde Anfang Februar gebucht und aus der Vergangenheit wussten wir, dass wir die Wellnesstermine besser im voraus buchen, also telefonierten wir. Leider habe ich mit der Dame ca. 20 Minuten aneinander vorbei gesprochen, da sie die Hotelbroschüre offenbar nicht kannte. Irgendwann hatten wir uns auf Anwendungen geeinigt. Bei der schriftlichen Bestätigung fehlten dann wieder Termine... also rief ich wieder an. Telefonisch wurde mir versichert, dass alle Termine wie besprochen gebucht seien... das liess ich erst einmal sacken. Allerdings bat ich 3 Wochen später per Mail um Ergänzung der schriftlichen Bestätigung und siehe da - die Termine waren vollständig allerdings die Zeiten anders als abgesprochen. Ein Schelm, wer böses dabei denkt... Beim Aufenthalt selber hat dann alles wunderbar geklappt.