„Schwarzwald-Wellness in Bad Herrenalb | 3 Tage“
Das Wellness-Wochenende war super! Schönes Hotel, tolle Lage, gutes Essen, sehr nettes Personal und die Wellness-Anwendungen waren Top. Leider gibt es ein paar Kleinigkeiten die nicht so toll waren. Der Mitarbeiter beim Check in war etwas genervt und man musste alle Infos erfragen, Parkmöglichkeiten leider nicht optimal, es gibt zwar eine Tiefgarage die für kleine Autos o.k. ist aber wenn man mit einem großen Auto anreist ist es sehr schwierig einen Parkplatz zu bekommen. Am Samstag Morgen (6,48 Uhr) wurde unter unserem Balkon die Terrasse gesaugt das uns unsanft aus dem Schlaf riss. Unser Zimmer war soweit o.k. bis auf das, das die Standartausstattung zu der 2 Flaschen Wasser, ein Telefon und ein Kosmetikspiegel im Bad gehören, komplett gefehlt haben und das Bad viel zu klein ist. Ich musste zum Haare föhnen in den Flur. Aber im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden und würden es auch weiter empfehlen. Auch die Buchung über Spa-dich fit Wellnessreisen war super und sehr kompetent.
S.Tuor Buchungs-Nr.: CB-1585619-B
S.Tuor Buchungs-Nr.: CB-1585619-B
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Parkhotel Luise ***, Schwarzwald / Bad Herrenalb.
Ihre Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen nehmen wir sehr ernst, daher geben wir diese selbstverständlich an das Hotel weiter. Das hotelseitige Feedback übermitteln wir Ihnen zeitnah.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
die Antwort vom Hotel geben wir gerne an Sie weiter. Das Hotel freut sich, dass Ihnen Ihr Gesamt-Aufenthalt gefallen hat. Zu Ihren Anmerkungen folgendes: Die baulichen Gegebenheiten im Hotel und im Parkhaus können nicht mehr verändert werden, das Hotelgebäude ist 100 Jahre alt. Leider befinden sich im Hotel immer noch ein paar "alte" Hotelprospekte im Umlauf, auf denen die Flaschen Wasser und das Telefon als Standard in den Zimmern aufgelistet sind. Dafür entschuldigt sich das Hotel. Die Kosmetikspiegel werden gerade ausgetauscht und in einigen Zimmern sind diese noch nicht vorhanden. Die Lobby und die Terrasse werden in der Früh gereinigt, da sich zu dieser Zeit nicht viele Gäste in den öffentlichen Bereichen aufhalten. Sollten Sie dadurch gestört worden sein, tut es dem Hotel sehr leid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen