Schöne Umgebung, karger Charme
Liebes Team,
das Hotel ist sehr schön, doch teilweise eben auch recht alt. Das Personal war leider meist unfreundlich oder übertrieben (Fake) Freundlich. Beim Check-in, karger Charme, nur die nötigsten Informationen. Man fühlt sich nicht willkommen. Abendessensgänge sind knapp kalkuliert, nach dem Motto: "Eine in zarte Scheiben geschnittene Zucchini reicht für 40 Personen".
Beim Check-out unfreundlicher Service, keine Nachfrage, "wie hat es Ihnen gefallen"? Wir hatten immerhin eine Rechnung von 1017 Euro zu begleichen. Eine zu läppische Summe?
Unter dem Strich ergibt sich eine künstliche, wenig warmherzige Atmosphäre, die das schöne alte Hotel nicht aufwiegt.
Sicher haben alle die dort Arbeiten, alle Hände voll zu tun, doch zur Gastronomie gehört eben auch ein überzeugtes Lächeln und nicht nur ein verwundertes Schauen. Das war schon sehr speziell und glauben Sie mir, ich bin ein vielreisender Mensch.
Herzliche Grüße
das Hotel ist sehr schön, doch teilweise eben auch recht alt. Das Personal war leider meist unfreundlich oder übertrieben (Fake) Freundlich. Beim Check-in, karger Charme, nur die nötigsten Informationen. Man fühlt sich nicht willkommen. Abendessensgänge sind knapp kalkuliert, nach dem Motto: "Eine in zarte Scheiben geschnittene Zucchini reicht für 40 Personen".
Beim Check-out unfreundlicher Service, keine Nachfrage, "wie hat es Ihnen gefallen"? Wir hatten immerhin eine Rechnung von 1017 Euro zu begleichen. Eine zu läppische Summe?
Unter dem Strich ergibt sich eine künstliche, wenig warmherzige Atmosphäre, die das schöne alte Hotel nicht aufwiegt.
Sicher haben alle die dort Arbeiten, alle Hände voll zu tun, doch zur Gastronomie gehört eben auch ein überzeugtes Lächeln und nicht nur ein verwundertes Schauen. Das war schon sehr speziell und glauben Sie mir, ich bin ein vielreisender Mensch.
Herzliche Grüße
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Grand Hotel Imperial Levico Terme**** Levico Terme, Trentino-Südtirol. Schade, dass Ihnen der Service im Hotel nicht gefallen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir auch negative Erfahrungen unserer Gäste sehr ernst nehmen, daher geben wir Ihre Erfahrungen bzgl. der Freundlichkeit des Personals an das Hotel weiter mit der Bitte, um entsprechende Information an die Mitarbeiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen