2.00

Schade

Julia
23.03.2019
Wir waren jetzt zum 4. Mal in diesem Hotel und es hat leider stark nachgelassen!
Der Wellness bereich ist nach wie vor sehr schön.
Aber das Frühstück und das Essen ( wir hatten Buffet am 1. Abend), da lässt die Qualität zu wünschen übrig!
Es war wirklich mal sensationell...
Auch der Service ist nicht mehr so gut...
Wir werden hier nicht wieder her kommen!
SCHADE!!!
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im WELCOME HOTEL Bad Arolsen ****, Bad Arolsen / Hessen.
Ihre Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen nehmen wir sehr ernst, nur so können wir unsere Angebote stetig verbessern und weiter entwickeln. Die Anmerkungen für das Hotel haben wir selbstverständlich weiter gegeben und dazu folgende Antwort erhalten.
Das Hotel bedauert sehr, dass Ihre Bewertung nicht so positiv ausgefallen ist, wie es sich diese sonst gewünscht hätte. Sein Ziel sind zufriedene Gäste, die sich im Hotel wohlfühlen. Hilfreich wäre es gewesen, das Personal auf Ihr Empfinden über die aufgeführte „stark nachgelassene Leistung“ des Hotels sowie die „Qualität des Abendbuffets am 1. Abend“ zu informieren, so dass hier sofort Abhilfe vorgenommen und Ihren Wünschen entsprochen werden konnte.

Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

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Sehr Gut

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