„O Sole mio: Bayerns stärkste Thermal-Quelle! | 4 Tage“.
Buchungs-Nr.: CB-2514097-B „O Sole mio: Bayerns stärkste Thermal-Quelle! | 4 Tage“.
Ich habe letzte Woche dieses Angebot genutzt. Ehrlich gesagt war dies das schlechteste was ich bisher bei "Spa-Dich-Fit" gebucht habe. Im Hotel bereits beim Empfang nicht gerade freundlich, Zimmerbezug war auch keine Minute früher möglich (oder für 10€ extra pro Stunde), der angebotene Kaffee und Gebäck zur Überbrückung der Wartezeit von 15 Minuten musste auch noch zu teuer bezahlt werden. Die gebuchte Junior Suite Superior entsprach lange nicht dem Prospekt/Beschreibung/Lage. Auch auf nachfragen gab es keine andere Ausstattung, lediglich einen Zimmerwechsel da es im ersten zugewiesenen Zimmer etwas unangenehm roch.
Das Frühstücksbüffet war auch eher "mager"und entsprach auch nicht einem 4Sterne Hotel. Auch der Wellness Bereich war nichts besonderes, dafür konnte man allerdings in die Therme ausweichen.
Getränke und Abendessen sehr teuer (Fast das doppelte von den in der Nähe befindlichen Restaurant/Gasthaus) Also hierhin werde ich mit Sicherheit nicht mehr reisen!
Ich habe letzte Woche dieses Angebot genutzt. Ehrlich gesagt war dies das schlechteste was ich bisher bei "Spa-Dich-Fit" gebucht habe. Im Hotel bereits beim Empfang nicht gerade freundlich, Zimmerbezug war auch keine Minute früher möglich (oder für 10€ extra pro Stunde), der angebotene Kaffee und Gebäck zur Überbrückung der Wartezeit von 15 Minuten musste auch noch zu teuer bezahlt werden. Die gebuchte Junior Suite Superior entsprach lange nicht dem Prospekt/Beschreibung/Lage. Auch auf nachfragen gab es keine andere Ausstattung, lediglich einen Zimmerwechsel da es im ersten zugewiesenen Zimmer etwas unangenehm roch.
Das Frühstücksbüffet war auch eher "mager"und entsprach auch nicht einem 4Sterne Hotel. Auch der Wellness Bereich war nichts besonderes, dafür konnte man allerdings in die Therme ausweichen.
Getränke und Abendessen sehr teuer (Fast das doppelte von den in der Nähe befindlichen Restaurant/Gasthaus) Also hierhin werde ich mit Sicherheit nicht mehr reisen!
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme****, Bad Staffelstein, Franken / Bayern.
Ihre Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen nehmen wir sehr ernst, nur so können wir unsere Angebote stetig verbessern und weiter entwickeln. Die Anmerkungen für das Hotel haben wir selbstverständlich weiter gegeben und folgendes Feedback erhalten.
Das Hotel bedauert sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Natürlich sollte Ihr Empfang freundlich und offen sein. Wie Sie schon beschrieben haben, ist eine Anreise vor 15:00 Uhr gegen eine kleine Gebühr möglich. Dies kommt durch den höheren administrativen Aufwand zustande.
Die Zimmer entsprechen alle 100% der Beschreibung von Spa-dich-fit Wellnessreisen und sind alle identisch innerhalb der Kategorien.
Das gastronomische Angebot im Hotel ist sicherlich teurer, wie in der ländlichen Gastronomie im Ort. Dies sind der höheren Ausstattung eines 4 Sterne Hotels und dem geschulten Personal geschuldet. Generell liegt das Preisniveau im Vergleich zu einer großen Stadt im unteren Bereich.
Was kann das Hotel am Frühstücksangebot besser machen? Bis zu 150 Komponenten wie Räucherlachs, Fürst von Metternich Sekt und eine Eierköchin welche jeden Eierwunsch erfüllt….. Das Frühstück hat immer bei den Onlineportalen mit seiner Vielfalt die höchsten Bewertungen, siehe z.B. Booking.com. Hilfreich ist es immer das Personal vor Ort anzusprechen, um sofort Abhilfe zu schaffen.
Fest steht, dass das Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und dafür möchte es sich entschuldigen.
Es wünscht Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen