noch Luft nach oben
Wir haben und für „Das Weitblick“ entschieden, da wir bereits mehrfach im Schwesterhotel Oberjoch sehr zufriedene Gäste waren. Das war vielleicht unser Fehler, dass wir mit entsprechend sehr hohen Erwartungen angereist sind.
Bereits der Empfang war schon enttäuschend, kein „Herzlich Willkommen“, kein Willkommensgespräch, wie wir es aus Oberjoch kennen, sondern ein pampiges „Ihr Zimmer ist noch nicht fertig“ - das war‘s. Den Rest bekamen wir per mühsamen Frage-Antwort-Spiel raus. Auch unser Gepäck konnten wir erst auf Nachfrage hin einstellen.
Nach einem Spaziergang war zum Glück eine andere Dame am Empfang, somit verlief der eigentliche Check-In deutlich erfreulicher.
Das Zimmer war ok, auch hier haben wir verglichen, in etwa vergleichbar, jedoch ohne Kühlschrank und ohne Toilettenartikel im Bad.
Den Service sowohl beim Frühstück als auch Abends empfanden wir als sehr freundlich, etwas mehr Aufmerksamkeit wäre wünschenswert gewesen, speziell beim Frühstück. Tische wurden nicht abgeräumt, somit hatten es neue Gäste schwer, einen sauberen freien Tisch zu finden. Das Angebot war gut, sehr leckeres frisches Brot! Beim Omelett musste man ewig anstehen. Rührei gab es separat, war aber nur lauwarm. Kaffee bestellen war aufgrund von zu wenig Personal eine Herausforderung. Sowohl beim Frühstück als auch Abendessen fiel auf, dass Cremes wie Obatzda oder Ketchup/ Senf offensichtlich schon lange draußen standen, da alles schon eine unappetitliche Haut gezogen hatte.
Kommen wir zum SPA - für ein so großes Haus viiiiiiiel zu wenig Platz zum Ruhen, man hat versucht, dem mit viel zu viel Liegen zu begegnen, wie in Rimini in der Hauptsaison :-( Dieser Missstand wurde erkannt, im Frühjahr beginnen die Erweiterungs-Bauarbeiten.
Die gebuchten Wellnessanwendungen waren ausnahmslos super, hier ein dickes Lob an die Damen im SPA!!!
Fazit: Das Weitblick hat Potential, aber es besteht definitiv noch Luft nach oben. Die zu wenigen Ruhemöglichkeiten im SPA sind für mich ein Grund, dem Haus erst nach den Umbauarbeiten wieder einen Besuch abzustatten, bis dahin ist dann das Personal auch hoffentlich eingespielter.
Bereits der Empfang war schon enttäuschend, kein „Herzlich Willkommen“, kein Willkommensgespräch, wie wir es aus Oberjoch kennen, sondern ein pampiges „Ihr Zimmer ist noch nicht fertig“ - das war‘s. Den Rest bekamen wir per mühsamen Frage-Antwort-Spiel raus. Auch unser Gepäck konnten wir erst auf Nachfrage hin einstellen.
Nach einem Spaziergang war zum Glück eine andere Dame am Empfang, somit verlief der eigentliche Check-In deutlich erfreulicher.
Das Zimmer war ok, auch hier haben wir verglichen, in etwa vergleichbar, jedoch ohne Kühlschrank und ohne Toilettenartikel im Bad.
Den Service sowohl beim Frühstück als auch Abends empfanden wir als sehr freundlich, etwas mehr Aufmerksamkeit wäre wünschenswert gewesen, speziell beim Frühstück. Tische wurden nicht abgeräumt, somit hatten es neue Gäste schwer, einen sauberen freien Tisch zu finden. Das Angebot war gut, sehr leckeres frisches Brot! Beim Omelett musste man ewig anstehen. Rührei gab es separat, war aber nur lauwarm. Kaffee bestellen war aufgrund von zu wenig Personal eine Herausforderung. Sowohl beim Frühstück als auch Abendessen fiel auf, dass Cremes wie Obatzda oder Ketchup/ Senf offensichtlich schon lange draußen standen, da alles schon eine unappetitliche Haut gezogen hatte.
Kommen wir zum SPA - für ein so großes Haus viiiiiiiel zu wenig Platz zum Ruhen, man hat versucht, dem mit viel zu viel Liegen zu begegnen, wie in Rimini in der Hauptsaison :-( Dieser Missstand wurde erkannt, im Frühjahr beginnen die Erweiterungs-Bauarbeiten.
Die gebuchten Wellnessanwendungen waren ausnahmslos super, hier ein dickes Lob an die Damen im SPA!!!
Fazit: Das Weitblick hat Potential, aber es besteht definitiv noch Luft nach oben. Die zu wenigen Ruhemöglichkeiten im SPA sind für mich ein Grund, dem Haus erst nach den Umbauarbeiten wieder einen Besuch abzustatten, bis dahin ist dann das Personal auch hoffentlich eingespielter.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Wellnesshotel Das Weitblick Allgäu****, Marktoberdorf / Bayern. Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst, nur so können wir unsere Angebote stetig verbessern und weiter entwickeln. Die Anmerkungen für das Hotel hatten wir weiter gegeben und folgende Antwort erhalten. Das Hotel freut sich, dass Sie Ihre Auszeit dort verbracht haben! Es versteht natürlich, dass es oftmals dazu kommt, dass die Häuser miteinander verglichen werden. An dieser Stelle möchte es jedoch betonen, dass es zwar der gleichen Familie angehört, jedoch jedes Haus für sich ein eigenes Konzept mit unterschiedlichen Schwerpunkten verfolgt. Das Panoramahotel Oberjoch ist ein Haus der Kategorie 4*S, weshalb die Übernachtung dort auch knapp EUR 50,00 pro Person pro Nacht teurer ist. Die DEHOGA schreibt bei einer 4*-Klassifizierung keine Vorgabe aus, dass Vanity-Produkte kostenfrei auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt werden müssen. Gerne sind diese gegen einen Aufpreis über den Verkaufsautomaten erwerbbar. Das Hotel bedauert, dass es bei Ihnen bei der Anreise einen kühlen, emotionslosen Eindruck hinterlassen hat. Dies entspricht keineswegs dem Standard und es geht davon aus, dass es sich um eine einmalige Ausnahme handelt. Es wird dieses im Kreise des Teams besprechen.
Ein schonender und weitsichtiger Umgang mit den Ressourcen ist dem Hotel wichtig, aus diesem Grund befinden sich in den Zimmern keine Minibars. Alternativ steht an der Rezeption ein Gästekühlschrank zur Verfügung.
Die Anregungen hinsichtlich des Frühstücks nimmt das Hotel gerne mit auf!
Der Wellnessbereich wird noch dieses Jahr erweitert. Sehr gerne wird das Lob hinsichtlich der Anwendungen an die Kollegen weiter gegeben. Das Hotel dankt Ihnen ganz herzlich für Ihr Feedback und würde sich sehr freuen, wenn es Sie bald wieder begrüßen dürfte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen