1.00

Nicht zu empfehlen, außer für Eskimos

Julia
30.12.2019
Wir (meine Freundin und ich) hatten 4 Tage Wellnessauszeit im Badehof gebucht.
Leider standen keine Parkplätze am Hotel zur Verfügung, da dort eine Tagung stattfand und die Gäste von dieser alle Parkplätze nutzten.
Das Hotel hat seine besten Tage wirklich hinter sich; die Flure sind abgewohnt und es ist sehr duster. Die Zimmertüren sind tatsächlich noch über einen Schlüssel zu öffnen.
WIr hatten die Juniorsuite gebucht, welche wirklich kalt war. In unserem Zimmer fiel komplett die Heizung aus Dies reklamierte ich noch am ersten Abend, da es wirklich unerträglich war. Der Rezeptionist meinte, dass dies öfter passiert und der Techniker schon auf dem Weg sei. WIr überbrückten unsere Zeit in der Bar von 2 Stunden. Hiernach war das Zimmer noch nicht war und ich verlangte einen Zimmerwechsel. Hieraufhin bekamen wir 2 Zimmerschlüssel und sollten uns eines der Zimmer aussuchen, welches "wärmer" war. Das gewählte Zimmer war minimal wärmer. Jedoch ausschließlich vorübergehend und am nächsten Morgen war es weiterhin unerträglich kalt. Das Wasser lief die Fenster runter.
Wir gingen zu unserem gebuchten Ziegenmilchbad. Leider kam das Wasser aus dem Hahn nicht warm genug, sodass die Mitarbeiterin versuchte über Wasserkocher die Wanne erträglich zu machen. Das gelang ihr leider nicht. Sodass wir das Bad abbrachen.
Das Frühstück und Abendessen war okay, jedoch nicht angebracht für ein 3,5 Sterne Hotel...
Insgesamt war der Aufenthalt nicht erholsam und daher reisten wir schon nach einer Nacht wieder Heim. An der Rezeption wurden wir nicht einmal gefragt, aus welchem Grund wir abbrachen (anscheinend kommt dies öfter vor ..).
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass Sie diese Erfahrungen im Hotel Badehof in Bad Salzschlirf, Hessen gemacht haben und Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten.
Wir haben uns mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und um eine Erstattung gebeten. Das Hotel bedauert sehr, dass es
zu diesen unglücklichen Umständen gekommen ist. Selbstverständlich hätten Sie uns von Spa-dich-fit Wellnessreisen sofort noch während Ihres Aufenthaltes kontaktieren können und wir hätten unverzüglich zur Klärung beigetragen. Wir stehen Ihnen 7 Tage die Woche zu unseren Servicezeiten als Ansprechpartner zur Verfügung.
Wir senden Ihnen daher noch eine separate Mail zu.
Wir wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

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