Lack ist ab
Das Hotel The Monarch hatte nach allem Anschein mal besser Tage. Leider sieht man das an allen Ecken und Kanten. Personal sehr freundlich und bemüht. Alles ist sehr sauber. Der Barbereich ist Abends leider überfordert. Es dauert sehr lange, bevor die Getränke kommen. Private Events stören das Hotelgefühl.
Frühstück bietet ausreichende Auswahl. Oft aber muss das Personal angesprochen werden, damit freie Tische neu einedeckt werden und zB O-Saft, Obstsalat, Eier, Milch aufgefrischt werden.
Das Abendessen entsprach in keinerlei Hinsicht eines 4-Sterne Hotels. Auswahl seltsam, passte oft nicht zusammen, Qualität eher Kantine. Das Service Personal zT sehr langsam und ineffektiv jedoch immer freundlich.
Der Saunabereich ist leider sehr klein. Leider gab es keine Fahrräder zur Ausleihe.
Frühstück bietet ausreichende Auswahl. Oft aber muss das Personal angesprochen werden, damit freie Tische neu einedeckt werden und zB O-Saft, Obstsalat, Eier, Milch aufgefrischt werden.
Das Abendessen entsprach in keinerlei Hinsicht eines 4-Sterne Hotels. Auswahl seltsam, passte oft nicht zusammen, Qualität eher Kantine. Das Service Personal zT sehr langsam und ineffektiv jedoch immer freundlich.
Der Saunabereich ist leider sehr klein. Leider gab es keine Fahrräder zur Ausleihe.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MONARCH Hotel Bad Gögging****S / Bayern und die ehrlichen Worte.Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Stellungnahme erhalten. Das Hotel findet es schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in seinem Hause nicht sehr zufrieden waren. Das es speziell im Servicebereich etwas an Personalmangel leidet, möchte es gar nicht verheimlichen. Mit dieser Herausforderung hat jedoch die gesamte Branche zu kämpfen. Es bedauert sehr, dass Sie des Öfteren von langen Wartezeiten betroffen waren und dass Sie von der Küche nicht überzeugt waren. Aufgrund der Vielzahl seiner Gäste ist es jedoch schwierig, alle immer zufrieden zu stellen. Das Hotel ist jedoch etwas überrascht über das negative Feedback von Ihnen, da Sie auf Nachfrage beim Check-Out lediglich das Abendbuffet bemängelten, aber sonst betonten, dass Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen