Kurzurlaub Wellness
Lage: sehr schön im Grünen
Personal: freundlich und zuvorkommend; gelegentliche Kommunikationsprobleme wegen stark eingeschränkter Deutschkenntnisse.
leider einige Wermutstrofen:
am Ankunftstag Verpflegung im Festzelt , welches unmittelbar neben dem Zimmer aufgebaut worden war (natürlich mit zünftiger Musik). Nicht optimal, wenn man auf Entspannung und Ruhe programmiert ist.
Verpflegung ansonsten Durchschnitt,verglichen mit früheren Aufenthalten stark abgebaut in Bezug auf Angebot, Auswahl und Qualität, und das trotz erhöhter Verpflegungspauschale.
Gebuchtes Komfortzimmer (Mehrkosten) leider ohne Boxspringbett, ansonsten sauber und ordentlich.
Fazit: Gewinnmaximierung zu Lasten der Kundenzufriedenheit
Personal: freundlich und zuvorkommend; gelegentliche Kommunikationsprobleme wegen stark eingeschränkter Deutschkenntnisse.
leider einige Wermutstrofen:
am Ankunftstag Verpflegung im Festzelt , welches unmittelbar neben dem Zimmer aufgebaut worden war (natürlich mit zünftiger Musik). Nicht optimal, wenn man auf Entspannung und Ruhe programmiert ist.
Verpflegung ansonsten Durchschnitt,verglichen mit früheren Aufenthalten stark abgebaut in Bezug auf Angebot, Auswahl und Qualität, und das trotz erhöhter Verpflegungspauschale.
Gebuchtes Komfortzimmer (Mehrkosten) leider ohne Boxspringbett, ansonsten sauber und ordentlich.
Fazit: Gewinnmaximierung zu Lasten der Kundenzufriedenheit
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Johannesbad Vitalhotel Jagdhof, Bad Füssing-Kirchham / Bayern und die ehrlichen Worte. Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Antwort erhalten:
Das Hotel freut sich über das grundsätzliche Lob für das Personal. Es arbeiten dort Menschen aus 14 Nationen, worauf das Hotel sehr stolz ist. Natürlich kann es mal zu Kommunikationsproblemen kommen, insgesamt funktioniert die Verständigung aber sehr gut.
Das Hotel hat während Ihres Aufenthaltes ein Sommerfest gegeben und keine Kosten gescheut und ein Festzelt aufgebaut, wo das Abendessen in reichlicher Auswahl, mit musikalischer Unterhaltung und Rahmenprogramm eingenommen wurde. Es bedauert sehr, dass Sie sich dadurch in Ihrer Entspannung gestört fühlten. Ein Umzug hätte ggfs. für Abhilfe gesorgt. Zu 99,9 % der Gäste waren über das Angebot zufrieden.
Das Hotel kann Ihre Anmerkung zu der erhöhten Verpflegungspauschale nicht nachvollziehen. Die Halbpension ist im Paket inkludiert. Das Essen wird von den Gästen sehr gelobt und es gibt immer eine großzügige Auswahl an Speisen, die auch 4 Wochen am Stück täglich verschieden sind.
Der Komfortzimmerzuschlag erfolgt aufgrund der Größe des Zimmers! In den bei Spa-dich-fit Wellnessreisen beschriebenen Zimmern ist das Boxspringbett nicht enthalten und wird auch nicht auf den Fotos angezeigt.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen