4.00

Hotel Palmenwald Schwarzwald CB-2519608-B
Im Palmenwald im Schwarzwald waren wir mittlerweile 3 Mal und es hat uns auch diesmal gut gefallen.
Die Zimmer sind sauber. Ich würde allerdings empfehlen eine Suite zu buchen, da die anderen Zimmer doch eher kleinere Bäder haben.
Das Frühstück und das Essen am Abend ist sehr gut. Man kann morgens aus einer Karte auswählen was man abends essen möchte. Die Auswahl ist angemessen.
Die Mitarbeiter im Hotel sind teils eher unfreundlich. Die Dame an der Rezeption z.B. sagte eher einen Text auf anstatt sie die Gäste freundlich begrüßte. Man füllte sich nicht so willkommen. Die Bedienung am Abend war sehr sehr freundlich und beim Frühstück war die Freundlichkeit durchwachsen.
Der Welnessbereich ist an sich auch schön, wobei dieser für die Anzahl Personen doch eher zu klein ist. Es kommt dann schon mal vor, dass man keine Liege bekommt bzw. die Sauna sehr voll ist.
Es gibt im Eingangsbereich Handtücher, die werden immer sehr spärlich nachgefüllt, so dass wir tatsächlich einmal 15 Minuten auf neue Handtücher warten mussten (mit 4 weiteren Gästen). Die Massage die ich hatte war sehr schön, allerdings auch eher von einer demotivieren Dame durchgeführt.
Da ich ins Wellness gehe um mich zu erholen fand ich es auch nicht angemessen, dass es im Wellnessbereich Babys und Kleinkinder gab. Ich habe nichts gegen Kinder, ich habe selbst eins, aber aus diesem Grund geht man ins Wellness, um sich zu erholen. Daher war der Lärmpegel doch eher hoch und normalerweise sollten Kinder im Wellnessbereich nicht erlaubt sein, außer es handelt sich um ein Kinderhotel.

Meine Verbesserungsvorschläge wären:

- Mitarbeiter auf jeden Fall nochmals darauf aufmerksam machen freundlich zu sein - keine künstliche aufgesetzte Freundlichkeit, gestresste Art
- Handtücher im Welnessbereich auf jeden Fall vorrätig und zu genüge auslegen
- Kinder zu gewissen Zeiten erlauben - z.B. von 9-12 Uhr Kinder erlaubt. So kann jeder selbst entscheiden ob es ok ist oder nicht.

Das Hotel kann ich wirklich weiterempfehlen und es ist meckern auf hohem Niveau. Ich denke, wenn das Hotel sich die Dinge zu Herzen nimmt sind alle Gäste äußerst zufrieden!