Hotel Maria Theresia
Wir waren sehr enttäuscht von dieser Unterkunft.
Hatten ein Doppelzimmer mit Frühstück gebucht und sind innerhalb einer Stunde dreimal umgezogen.
Beim ersten Doppelzimmer war eine provisorische Trennwand zum Nachbarszimmer
Beim zweiten Doppelzimmer war die Badezimmer reparaturbedürftig und an der Spannplatte sind Splitter abgegangen...Nachdem ich dies nicht auf Anhieb gesehen hatte,hab ich mich am Fuss verletzt.
Zimmer Nummer 3 war dann in Ordnung.
Auf meine Aussage,das die vorhergehenden Zimmer nicht in Ordnung waren,ist mir gesagt worden,das mir kein normales Zimmer zusteht weil ich über Spa dich fit gebucht habe.
Am ersten Frühstückstag wurde das Obst eine Stunde vor Frühstücksende nicht mehr aufgefüllt.
Ausserdem war das Personal nach der ersten Reklamation sehr unfreulich.
Fazit:
Ich würde niemals mehr dieses hotel buchen
Hatten ein Doppelzimmer mit Frühstück gebucht und sind innerhalb einer Stunde dreimal umgezogen.
Beim ersten Doppelzimmer war eine provisorische Trennwand zum Nachbarszimmer
Beim zweiten Doppelzimmer war die Badezimmer reparaturbedürftig und an der Spannplatte sind Splitter abgegangen...Nachdem ich dies nicht auf Anhieb gesehen hatte,hab ich mich am Fuss verletzt.
Zimmer Nummer 3 war dann in Ordnung.
Auf meine Aussage,das die vorhergehenden Zimmer nicht in Ordnung waren,ist mir gesagt worden,das mir kein normales Zimmer zusteht weil ich über Spa dich fit gebucht habe.
Am ersten Frühstückstag wurde das Obst eine Stunde vor Frühstücksende nicht mehr aufgefüllt.
Ausserdem war das Personal nach der ersten Reklamation sehr unfreulich.
Fazit:
Ich würde niemals mehr dieses hotel buchen
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Q! Hotel Maria Theresia****, Kitzbühel / Tirol (AT) und die ehrlichen Worte.
Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Stellungnahme erhalten. Das Hotel bedauert sehr, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Sie haben ein Standard Doppelzimmer "S" ohne Balkon im traditionellen Stil gebucht. Beim ersten Zimmer hat Ihnen die Verbindungstür zum Nachbarzimmer nicht gefallen. Hier ist eine normale Tür, zusätzlich ein Dämmmaterial und dann noch eine fixierte Platte vorhanden, die das Dämmmaterial hält. Also in keinster Weine eine provisorische Trennwand. Das zweite Zimmer war im traditionellen Stil, genau wie auf den Bildern von Spa-dich-fit Wellnessreisen im Angebot aufgeführt. Dann hat Ihnen das Hotel ein kostenloses Upgrade in ein Zimmer mit Balkon gewährt, womit Sie letztlich zufrieden waren. Die Behauptung, dass Ihnen kein „normales“ Zimmer zusteht, ist jedoch nicht richtig. Sie haben genau die Zimmerkategorie ursprünglich erhalten, welche Sie über Spa-dich-fit Wellnessreisen gebucht haben. Bei einem Umzug in eine andere höherwertige Zimmerkategorie ist der entsprechende Differenzbetrag als das günstigere gebuchte Zimmer normalerweise fällig.
Gerne hätte Ihnen das Hotel selbstverständlich beim Frühstück noch Obst ausgegeben. Das Hotel hat mit seinem Personal die Situation nochmals besprochen.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen