Hotel in schöner Lage mit Verbesserungspotenzial
Das Biohotel Eggensberger in Hopfen am See ist schön gelegen, hat aber die Erwartungen an den
Preis nur teilweise erfüllt:
Positiv: schöner Wellnessbereich, der auch privat gebucht werden kann; Fahrradverleih mit guten E-bikes im Hotel; schöner Ausblick aus den Zimmern; grds. gutes Abendmenü
Negativ: Trotz mehrfacher Nachfrage drei Tage kein funktionierendes W-Lan; Frühstücksbüfett wenig abwechslungsreich; es stand beim Abendessen keine gedruckte Getränkekarte zur Verfügung; die Ausstattung der Zimmer entspricht nicht dem hohen Preis.
Fazit: Trotz guter Lage würden wir das Hotel so nicht weiterempfehlen.
Preis nur teilweise erfüllt:
Positiv: schöner Wellnessbereich, der auch privat gebucht werden kann; Fahrradverleih mit guten E-bikes im Hotel; schöner Ausblick aus den Zimmern; grds. gutes Abendmenü
Negativ: Trotz mehrfacher Nachfrage drei Tage kein funktionierendes W-Lan; Frühstücksbüfett wenig abwechslungsreich; es stand beim Abendessen keine gedruckte Getränkekarte zur Verfügung; die Ausstattung der Zimmer entspricht nicht dem hohen Preis.
Fazit: Trotz guter Lage würden wir das Hotel so nicht weiterempfehlen.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Biohotel Eggensberger****, Füssen-Hopfen am See, Allgäu / Bayern. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet und zur fehlenden Getränkekarte beim Abendessen haben wir an das Hotel weiter geleitet. Wir haben folgende Antwort erhalten:
Natürlich findet das Hotel es Schade, wenn Dinge nicht funktionieren und Gäste sich ärgern müssen, sowie deren Unmut nicht vor Ort durch die Geschäftsführung geklärt werden kann. Leider wurde von Ihnen nur das W-Lan vor Ort angesprochen, es wurde an die Haustechnik weitergeleitet, die sich laut den Unterlagen im Hotel sofort darum gekümmert hat. Das Doppelzimmer Comfort mit Eiche-Naturholzboden und Balkon nach Süden zur Gartenseite, Bad mit Dusche und WC entspricht allerdings der Beschreibung. Natürlich ist das Haus stetig dabei die Zimmer zu renovieren. Es bedauert sehr , dass dieser Stil nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Für das reichhaltige Bio-Genießer-Frühstück bekommt das Hotel von seinen Gästen meist positive Rückmeldungen. Natürlich liegt dies immer im Auge des Betrachters. Leider kann im Nachhinein nicht nachvollzogen werden, was Ihnen denn gefehlt hat. Die Küchen-Crew ist aber informiert und wird das beobachten. Getränkekarten erhalten die Gäste auf Wunsch vom Service. Da auf Nachhaltigkeit geachtet wird, versucht das Hotel den Papierverbrauch zu verringern. Gern stehen die Kollegen aus dem Service-Bereich allen Gästen beratend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen