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Im Fürstenhof in Bad Griesbach bin ich mehrere male gewesen. Jedes mal ist es eine tolle Erholung gewesen und alles hat gepasst. Diesmal ist völlig andere Atmosphäre im Hotel gewesen. Das Personal ist richtig gehetzt gewesen, alle immer "im Flug". Damit möchte ich aber nicht sagen, dass die Angestellten nicht jeder Zeit Hilfsbereit sind. Meiner Mutter ( 91Jahre) ist die Nachtwäsche beim Betten machen verloren gegangen. Hab viele male an der Rezeption nachgefragt, mir wurde immer nur gesagt, wann ich wieder fragen soll und keine Lösung kam. Nach dem Aufenthalt hab ich noch zwei Wochen nachtelefoniert - Hausdame hat es kommentiert "dann ist es halt weg".
Letzten Tag (wollten bis 18 Uhr in der Therme bleiben) wurde meine Begleitung Frau Stichova um 13,30Uhr aus der Therme geholt, weil sie nicht bezahlt hat. Und das auf nicht feine Art.Übrigens war Frau Stichova mein Gast. Um 14,30 musste ich dann wegen einem Buchungsfehler zur Rezeption. Es ist zu einem Fehler in der Abbuchung gekommen, kann ja passieren, ich hab nicht nachkontrolliert, hab mich immer auf die Damen an der Rezeption verlassen. Somit hatten wir den letzten Tag vorzeitig abgebrochen und von Genuss keine Rede. Als Gutmachung gab es für meine Mama (musste sie überall mitnehmen, ist ja klar,Mama ist im Rollstuhl) nicht mal ein Glas Wasser.
Das alles hat einen Schatten geworfen und ich überlege es sehr, ob ich nochmals in den Fürstenhof fahren werde.
Vielleicht können sie etwas bewirken, mit mir, als Gast, geht da niemand in eine Diskussion ein. Danke