Erwartungen wurden nicht erfüllt
zuerst die positiven Eindrücke:
Das Hotel hat eine hervorragende Lage mit direktem Zugang zur Crucenia-Therme.
Die Zimmer sind sehr modern renoviert.
Das Servicepersonal ist sehr freundlich.
weniger gefallen hat uns:
Die Rezeptionsmitarbeiter machten einen sehr genervten Eindruck auf uns, Frau Treuer bildete eine positive Ausnahme.
Im Zimmer kann man die Heizung nur mit sehr anstrengenden Verrenkungen und am Boden liegend regulieren. Das Thermostat fanden wir erst nach Rücksprache mit der Rezeption.
Die Badheizung funktionierte auch nach mehrfacher Reklamation und diversen Reparaturversuchen des Haustechnikers nicht.
Die Halbpension beschränkte sich während des 5tägigen Aufenthaltes 4x auf Sage und Schreibe 4 Hauptgerichte und 2 Nachspeisen, einmal gab es zum Glück Buffet.
Der Aufzug im Bademantelgang zur Therme funktionierte am Sonntag nicht, was erst auf Nachfrage an der Rezeption bekannt gemacht wurde. Eine Beschilderung am Aufzug, noch besser im Zugangsbereich zum Aufzug wäre hilfreich gewesen.
Pauschal gesagt – das Hotel kann man so nicht empfehlen.
Unserer Meinung nach ruht sich das Hotel zu sehr auf seiner Vergangenheit aus.
Das Hotel hat eine hervorragende Lage mit direktem Zugang zur Crucenia-Therme.
Die Zimmer sind sehr modern renoviert.
Das Servicepersonal ist sehr freundlich.
weniger gefallen hat uns:
Die Rezeptionsmitarbeiter machten einen sehr genervten Eindruck auf uns, Frau Treuer bildete eine positive Ausnahme.
Im Zimmer kann man die Heizung nur mit sehr anstrengenden Verrenkungen und am Boden liegend regulieren. Das Thermostat fanden wir erst nach Rücksprache mit der Rezeption.
Die Badheizung funktionierte auch nach mehrfacher Reklamation und diversen Reparaturversuchen des Haustechnikers nicht.
Die Halbpension beschränkte sich während des 5tägigen Aufenthaltes 4x auf Sage und Schreibe 4 Hauptgerichte und 2 Nachspeisen, einmal gab es zum Glück Buffet.
Der Aufzug im Bademantelgang zur Therme funktionierte am Sonntag nicht, was erst auf Nachfrage an der Rezeption bekannt gemacht wurde. Eine Beschilderung am Aufzug, noch besser im Zugangsbereich zum Aufzug wäre hilfreich gewesen.
Pauschal gesagt – das Hotel kann man so nicht empfehlen.
Unserer Meinung nach ruht sich das Hotel zu sehr auf seiner Vergangenheit aus.
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