Der Gräflicher Park hat sicher schon bessere Tage gesehen
Wir haben 2 Nächte im Gräflichen Park Resort verbracht, was im wunderschönen Kurpark liegt. Allerdings war ich von der Anlage etwas enttäuscht. Es ist alles sehr in die Jahre gekommen und das liebevolle Händchen bei der Deko fehlt. Frühstück und Abendessen waren gut. Allerdings finde ich 3 Ravioli auf dem Teller für einen Hauptgang doch sehr wenig. Abgeschlagenes Geschirr machte auch keinen guten Eindruck. Das Stammpersonal ist sehr freundlich und aufmerksam, aber es wird mit viel Aushilfskräften gearbeitet, die nicht oder noch nicht wissen, was sie tun. Das Resort verteilt sich auf mehrere Gebäude und ist sehr weitläufig. Ich finde es nicht so toll, ca. 10 min durch den Park laufen zu müssen, um ein Moorbad zu nehmen. Für den Preis von Spa dich fit ist das alles ok gewesen, mehr Geld hätte ich dafür aber nicht ausgeben wollen.CB-2533160
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Gräflicher Park Health & Balance Resort****S, Bad Driburg / NRW und die ehrlichen Worte.
Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und um eine Stellungnahme gebeten, die wir Ihnen hiermit übermitteln.
Das Hotel bedauert sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Gerne hätten Sie Ihre Punkte vor Ort anbringen können, um dem Haus die Chance zu geben, auf Ihre Wünsche zu reagieren. Auf Rückfrage bei der Restaurantleitung wurde versichert, dass es immer Nachschlag gibt, sollte ein Gast diesen anfragen. Das abgeschlagene Geschirr sollte natürlich nicht sein, dieses entspricht nicht dem Standard des Hotels. Das tut dem Haus sehr leid, wenn dort nicht richtig aufgepasst wurde.
Das hochherrschaftliche Anwesen mit seinen 6 Logier-Häusern, welches inmitten der atemberaubenden, englischen Privat-Parklandschaft liegt, wird bei Spa-dich-Fit Wellnessreisen mit einer 230 Jahre alten Wohlfühl-Tradition beschrieben. Ebenso ist auf den Fotos die weitläufige Anlage zu erkennen. Da es mehrere Gebäude gibt, auf die sich unter anderem die Spa-Abteilung und/oder das Moor-Badehaus und das Therapiezentrum verteilen, kann es vorkommen, in ein anderes Gebäude zu wechseln, da diese nicht durch Gänge miteinander verbunden sind. Ebenfalls strahlen die einzelnen Logier-Häuser ihren individuellen Charme aus. Das Hotel ist immerwährend bemüht, einzelne Bereiche zu verschönern.
Auch das Hotel hatte mit einigen kurzfristigen coronabedingten Ausfällen beim Personal zu kämpfen und war bemüht, diese zu kompensieren. Es freut sich daher über Ihr Lob zum Stammpersonal und ist natürlich bemüht, die neuen Mitarbeiter/innen so schnell wie möglich dem Standard des Teams anzupassen.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen