das schlechteste Hotel , was ich je gebucht habe
Spa - dich - fit Wellnessreisen war sehr freundlich und hilfsbereit , aber das Hotel ( Badehof in Bad Salzschlirf ) eine Katastrophe ....
Beim Anreise Tag ( Abends ) wurden wir im Reservierungsprogramm nicht gefunden , mit der Entschuldigung ,dass es einen Besitzerwechsel gegeben hätte und das ganze Personal ausgetauscht ....
In unserem Angebot stand für Abends ein Drei - Gang - Menü , es gab Büffet , ( und das auch noch kalt, ungenießbar und matschig, Getränke für 0,3 Cola 4,00 € ( war nicht inklusive ) , keine Getränkekarte ,mit der Entschuldigung PERSONALWECHSEL
Später an der Bar , es gab keinen Begrüßungscocktail , wie im Angebot ...
Cappuccino war ein Espresso mit einer Haube aus geschlagener Milch = 2,90 €
Am nächsten Morgen das Frühstücksbüffet war gut , dann in den Spa Bereich , keine Sauna an , nur wenn man am Vorabend sich anmeldet , von 10 Uhr - 16 Uhr gab es im ganzen Hotel nichts zu trinken oder zu essen ,
Wellnessanwendungen hätte man sich sparen können , und der Obergau die 20 % auf vorhergehende Anmeldung gab es auch nicht . WOFÜR HABEN WIR EIN WELLNESS WE GEBUCHT ???
Beim Anreise Tag ( Abends ) wurden wir im Reservierungsprogramm nicht gefunden , mit der Entschuldigung ,dass es einen Besitzerwechsel gegeben hätte und das ganze Personal ausgetauscht ....
In unserem Angebot stand für Abends ein Drei - Gang - Menü , es gab Büffet , ( und das auch noch kalt, ungenießbar und matschig, Getränke für 0,3 Cola 4,00 € ( war nicht inklusive ) , keine Getränkekarte ,mit der Entschuldigung PERSONALWECHSEL
Später an der Bar , es gab keinen Begrüßungscocktail , wie im Angebot ...
Cappuccino war ein Espresso mit einer Haube aus geschlagener Milch = 2,90 €
Am nächsten Morgen das Frühstücksbüffet war gut , dann in den Spa Bereich , keine Sauna an , nur wenn man am Vorabend sich anmeldet , von 10 Uhr - 16 Uhr gab es im ganzen Hotel nichts zu trinken oder zu essen ,
Wellnessanwendungen hätte man sich sparen können , und der Obergau die 20 % auf vorhergehende Anmeldung gab es auch nicht . WOFÜR HABEN WIR EIN WELLNESS WE GEBUCHT ???
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Badehof****, Vogelsberg / Hessen. Wir haben uns mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und um Klärung Ihrer aufgeführten Punkte gebeten. Das Hotel hat uns folgende Antwort zukommen lassen, die wir Ihnen selbstverständlich weiter geben.
Das Hotel bedankt sich, für die Zeit, die Sie sich genommen haben und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch das Feedback seiner Gäste kann es sich verbessern.
Es freut sich sehr darüber, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte, dem Urlaub auch das Positive im Haus gesehen haben und das Frühstücksbuffet Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Es möchte sich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen, denn die angesprochenen Punkte entsprechen nicht dem Standard des Hauses. Es hofft, dass Sie eine Wiedergutmachung noch annehmen und möchte Ihnen gerne entgegenkommen. Dazu werden wir von Spa-dich-fit Ihnen eine separate Mail zukommen lassen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen