CB-2514135-B
Sehr schönes sauberes Hotel. Guter Wellnessbereich.
Service eher mangelhaft. Kaffee müsste man teilweise selber holen, beim Buffet essen etwas chaotisch.
Leider wurde bei meinem gebuchten Paket die Flasche Wasser vergessen und den Coffee to go auch nicht bereit gestellt.
Sonst alles top. Entspannte Tage. 👍👍
Service eher mangelhaft. Kaffee müsste man teilweise selber holen, beim Buffet essen etwas chaotisch.
Leider wurde bei meinem gebuchten Paket die Flasche Wasser vergessen und den Coffee to go auch nicht bereit gestellt.
Sonst alles top. Entspannte Tage. 👍👍
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrlichen Worte.
Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Rückmeldung erhalten.
Das Hotel bedauert sehr, dass Sie die Flasche Wasser nicht erhalten haben, jedoch hätten Sie selbstverständlich nach der kostenfreien Flasche Wasser fragen können. Die Kollegen hätten Ihnen dann unverzüglich Auskunft gegeben, dass die große Flasche Wasser auf Ihrem Zimmer inklusiv sei und natürlich nicht in Rechnung gestellt wird. Desweiteren liegt auf jedem Zimmer eine Hotelbeschreibung aus, wo das Hotel auch darauf hinweist, dass bei evtl. Rückfragen, die Mitarbeiter gerne für Sie als Ansprechpartner zur Seite stehen. Desweiteren ist im Hause die Rezeption für 24 Stunden besetzt und die Mitarbeiter hätten gerne hierbei weitergeholfen. Bezüglich des "Coffee to Go" bei Abreise steht im Hotel eine Coffee to GO Station während der Check-Out Zeit in der Hotellobby zur Selbstbedienung bereit.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen