CB-2512108-B - Von Königlich kann hier leider keine Rede sein
„Königlicher Wellnessurlaub im Altmühl- & Donautal | 3 Tage“.
Tja, die Beschreibung und die Bilder im Internet haben sehr viel versprochen und so haben wir gebucht.
2 Sterne sind zu wenig, aber 3 eigentlich zu viel.
Bei Ankunft hat das ganze einen sehr guten Eindruck gemacht. Aber innen ist das Haus schon sehr in die Jahre gekommen. Man kann leider nicht mal von 70er Jahre Charme sprechen. Es ist dringend renovierungsbedürftig, abgelebte.
Empfang sehr freundlich. Aber das ausgewählte Zimmer ging zu einer Baustelle raus. Im Nachhinein, es wären nur noch Innenausbauten notwendig - haha. In aller Herrgottsfrüh ging der Baustellenradau los - nix mit Ausschlafen. Und beim vormittäglichen Schwimmen ging der Radau weiter. Nix Sauna sondern Abschleifen der Saunabänke und damit Radau im Schwimmbad.
Zum Glück war ein Gutschein für 3,5 Stunden Terme dabei. Um dort wenigstens die Sauna zu nutzen war ein Aufpreis fällig. Und damit wir uns besser daran gewöhnen auch dort Umbauarbeiten mit Radau.
Aber es gibt auch erfreuliches zu berichten. Das Abendessen war sehr gut. Buffet, so könnte man nach Herzenslust überall probieren. Große Auswahl. Frühstück war auch sehr reichhaltig und gut. Bis auf die „komische“ Konsistenz des Rühereis. Service drinnen sehr gut und aufmerksam. Am zweiten Tag saßen wir draußen, da hätte man das Gefühl, dass sich der Service nicht ins freie traut.
Fazit: für das Geld nicht gerechtfertigt.
Tja, die Beschreibung und die Bilder im Internet haben sehr viel versprochen und so haben wir gebucht.
2 Sterne sind zu wenig, aber 3 eigentlich zu viel.
Bei Ankunft hat das ganze einen sehr guten Eindruck gemacht. Aber innen ist das Haus schon sehr in die Jahre gekommen. Man kann leider nicht mal von 70er Jahre Charme sprechen. Es ist dringend renovierungsbedürftig, abgelebte.
Empfang sehr freundlich. Aber das ausgewählte Zimmer ging zu einer Baustelle raus. Im Nachhinein, es wären nur noch Innenausbauten notwendig - haha. In aller Herrgottsfrüh ging der Baustellenradau los - nix mit Ausschlafen. Und beim vormittäglichen Schwimmen ging der Radau weiter. Nix Sauna sondern Abschleifen der Saunabänke und damit Radau im Schwimmbad.
Zum Glück war ein Gutschein für 3,5 Stunden Terme dabei. Um dort wenigstens die Sauna zu nutzen war ein Aufpreis fällig. Und damit wir uns besser daran gewöhnen auch dort Umbauarbeiten mit Radau.
Aber es gibt auch erfreuliches zu berichten. Das Abendessen war sehr gut. Buffet, so könnte man nach Herzenslust überall probieren. Große Auswahl. Frühstück war auch sehr reichhaltig und gut. Bis auf die „komische“ Konsistenz des Rühereis. Service drinnen sehr gut und aufmerksam. Am zweiten Tag saßen wir draußen, da hätte man das Gefühl, dass sich der Service nicht ins freie traut.
Fazit: für das Geld nicht gerechtfertigt.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im THE MONARCH Hotel Bad Gögging****S / Bayern, die uns ebenfalls schon per Mail vorlag und wir das Hotel daher schon um Stellungnahme gebeten haben.
Wir haben vom Hotel folgende Antwort erhalten.
Das Hotel freut sich, dass Sie mit dem Frühstück und der Essensauswahl sehr zufrieden waren und wird es an die Kollegen von der Küche weitergeben.
Es bedauert jedoch, dass Sie den Aufenthalt nicht so genießen konnten, wie Sie es sich gewünscht hatten. Es ist ihm ein großes Anliegen, darauf einzugehen, da Sie ihm diese Möglichkeit während Ihrer Anwesenheit nicht gegeben haben. Natürlich hätte es die erforderlichen Maßnahmen ergriffen. Da Sie aber erst beim Check Out mitgeteilt haben, dass Sie mit dem Zimmer zur Baustelle nicht zufrieden waren, war es für das Hotel bereits zu spät, darauf zu reagieren. Da es tatsächlich nur noch Innenarbeiten sind. liegen dem Hotel kaum Beschwerden vor. Spa-dich-fit Gäste werden normalerweise nicht auf der Nordseite hin untergebracht, sondern zur baustellenabgewandten Seite.
Das Hotel ist ein DEHOGA-zertifiziertes 4-Sterne-Hotel. Schade, dass es keinen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Jedoch versichert es Ihnen, dass das Haus weiterhin und stetig modernisiert wird. Es wurde in der jüngsten Vergangenheit z.B. die gesamte Einrichtung der Hotelbar ausgetauscht. Auch die Zimmer werden sukzessive in diesem Prozess berücksichtigt. Das Hotel nimmt sich die von Ihnen angesprochenen Punkte sehr zu Herzen - nur so kann es sich weiterentwickeln und verbessern. Es würde sich freuen, Sie wieder bei sich im Hause begrüßen zu dürfen, um Sie von seiner Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen