4.00

Buchungs-Nr.: CB-2516285-B „Wellness von und zu im Gräflichen Park | 4 Tage“.

Sylvia
04.06.2019
Die Anlage ist ein Traum! Die Zimmer sehr geschmackvoll, der Wellnessbereich super schön. Auch die Anwendungen sind sehr sehr angenehm. Allerdings waren die Dampfsaunen angeblich defekt, also nicht in Betrieb.
Der Service ist leider sehr unaufmerksam, wir heben teilweise 30 Minuten auf unser Getränk gewartet und wir wurden zu Beginn in den unterschiedlichen Restaurants/der Bar nicht beachtet.
Ärgerlich war, dass wir davon ausgegangen sind einen late Checkout am letzten Tag zu haben. Dass dies nur nach Verfügbarkeit möglich ist wurde uns nicht gesagt. So hatten wir am letzten Tag richtig Stress, weil angeblich das Hotel ausgebucht war: dies war allerdings nicht ersichtlich, das Hotel, die Restaurants sowie der Wellnessbereich waren leer. Schön ist allerdings, dass man auch nach Checkout den Wellnessbereich noch nutzen darf.
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Gräflicher Park Health & Balance Resort****S, Bad Driburg / NRW gefallen hat. Schade, dass das Personal vor Ort nicht aufmerksam genug war und Sie warten ließ, hier wäre es hilfreich gewesen, dieses sofort anzusprechen, um Abhilfe zu schaffen.
Den Hinweis zum Late Check-Out nach Verfügbarkeit finden Sie sowohl auf der Internet-Seite von Spa-dich-fit Wellnessreisen als auch auf Ihrem Reise-Voucher unter "Exklusives inklusive" in der letzten Zeile.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

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