Bewertung
Wir hatten über Spa-dich-fit ein Wellness Paket gebucht. Das dazugehörige 3 Gänge Menü wurde uns auf Nachfrage an die Kellnerin, als Buffet verkauft, mit dem Hinweis , davon hätten wir ja auch mehr ... Das Buffet war enttäuschend! Jede Kantine serviert besseres Essen als dort! wir waren heilfroh, dass wir nur einmal dort essen mussten.Das Frühstück war soweit ok. Jedoch nicht wirklich abwechslungsreich, jeden Tag die gleiche Art Aufschnitt, Käse, Brötchen etc. Das Servicepersonal hingegen war sehr aufmerksam und freundlich, was für einiges entschädigte.
Die Wellness Anwendung in Form einer ˋBürstenmassage war ein Reinfall. Die Masseurin hatte sichtlich keine Lust und verdarb uns damit den Besuch !
Das Zimmer war in Ordnung, zwar ein wenig in die Jahre gekommen und bei Gelegenheit zu renovieren, aber sauber und zweckmäßig.
Lobend zu erwähnen ist das man selbst entscheiden konnte, ob man neue Handtücher und eine Zimmerreinigung wünscht. Falls nicht, hängt man abends einen kleinen Beutel an die Tür und bekommt als Dankeschön pro Person einen Getränkegutschein, der im ganzen Haus eingelöst werden konnte. Super Idee zur Umweltschonung!!,
Der 2000qm Wellnessbereich war ausreichend. Pool und Whirlpool ok, Sauna im Sommer erst ab 14h angeheizt. Da die Temperaturen eher Herbst/ Winter entsprachen und nur auf Anfrage an das genervte Servicepersonal auch bereits vormittags eine ! Sauna angeheizt wurde, empfanden nicht nur wir sehr ärgerlich!!!
Alles in allem empfanden wir das Hotel nicht als 4 Sterne würdig. Wir haben bereits andere Hotels der selben Kategorie besucht und fanden es in Bad Arolsen enttäuschend.
Die Wellness Anwendung in Form einer ˋBürstenmassage war ein Reinfall. Die Masseurin hatte sichtlich keine Lust und verdarb uns damit den Besuch !
Das Zimmer war in Ordnung, zwar ein wenig in die Jahre gekommen und bei Gelegenheit zu renovieren, aber sauber und zweckmäßig.
Lobend zu erwähnen ist das man selbst entscheiden konnte, ob man neue Handtücher und eine Zimmerreinigung wünscht. Falls nicht, hängt man abends einen kleinen Beutel an die Tür und bekommt als Dankeschön pro Person einen Getränkegutschein, der im ganzen Haus eingelöst werden konnte. Super Idee zur Umweltschonung!!,
Der 2000qm Wellnessbereich war ausreichend. Pool und Whirlpool ok, Sauna im Sommer erst ab 14h angeheizt. Da die Temperaturen eher Herbst/ Winter entsprachen und nur auf Anfrage an das genervte Servicepersonal auch bereits vormittags eine ! Sauna angeheizt wurde, empfanden nicht nur wir sehr ärgerlich!!!
Alles in allem empfanden wir das Hotel nicht als 4 Sterne würdig. Wir haben bereits andere Hotels der selben Kategorie besucht und fanden es in Bad Arolsen enttäuschend.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im WELCOME HOTEL Bad Arolsen ****, Bad Arolsen / Hessen.
Ihre Anregungen haben wir an das Hotel weiter geleitet und folgendes Feedback erhalten.
Das Hotel bedauert sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht zugesagt hat. Es ist allerdings überrascht, dass Sie sich vor Ort nicht zu den aufgeführten Punkten (außer beim Buffet) an das Personal gewandt haben, um ggfs. sofort Abhilfe zu schaffen. Die inkludierten Leistungen, die auf Ihrem Reise-Voucher ersichtlich sind, beinhalten „1x Leckeres 3-Gang-Menü bzw. Buffet am 1. Abend nach Wahl des Küchenchefs“. D.h. es kann sowohl ein 3-Gang-Menü oder Buffet angeboten werden, selbst auswählen können Sie dieses nicht. Dass das Abendbuffet mit Kantinenessen verglichen wird, spricht für die Kantine in der bisher gegessen wurde. Das Hotel bietet eine umfangreiche Salat- und Vorspeisenauswahl, eine Suppe, drei Hauptgerichte (Fisch, Fleisch, Vegetarisch) mit den entsprechenden Beilagen, eine Dessertauswahl und frisches Obst. Hin und wieder trifft das Hotel nicht den Geschmack aller Gäste oder die Erwartungshaltung ist komplett anders. Das Frühstück ist standardisiert und beinhaltet ein breit gefächertes Angebot, so dass die Gäste auch bei einem Aufenthalt von sechs Nächten jeden Morgen etwas anderes frühstücken könnten.
Mit der Mitarbeiterin im Wellnessbereich wurde ein Gespräch geführt. Bisher hat das Hotel jedoch keine weiteren Reklamationen zu der Bürstenmassage erhalten.
Jetzt im Sommer (es kann leider auch mal nicht nur schönes Wetter sein) laufen die Saunen tatsächlich aus umweltgesichtspunkten erst ab 14:00 Uhr, da sie erfahrungsgemäß vorher so gut wie nie genutzt werden. Allerdings weisen deutliche Schilder darauf hin, dass die Saunen, sofern gewünscht, individuell in Betrieb genommen werden. Ein Hinweis von Ihnen vor Ort hätte genügt und das Hotel hätte Ihrem Wunsch entsprochen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen