Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren
Schon bei der Anreise in Ihrem Hotel ahnte ich nichts gutes
Die Lobby war sehr voll , es wurde geschrien ,ein Skat-Club war anwesend,Das Essen dieser Gäste
lag auf dem Fussboden .Es gab Dicke Bohnen ,nach dem Geruch zu urteilen
Ein Kostenloser Parkplatz stand für mich nicht zur Verfügung. Ich musste also eine Parkkarte ziehen um mein Wagen und mein Gepäck zu sichern .Pro Tag 12.00 EURO Unverschämt von Ihnen.
Der Gesamtbetrag von 239.- Euro erhöhte sich somit um 60.00 Euro.
Ich bezog nun mein Zimmer und stellte fest das kein wasserdruck vorhanden war.
Da meine Frau gehbehindert ist und die Wege etwas zu lang waren bat ich um ein anderes Zimmer im Erdgeschoss und bekam somit das Zimmer 64. Soweit so gut.
Nun hatte ich wiederum Probleme mit dem Wasser. Waschbecken total verstopft, Dusche setzte alles unter Wasser ,wurde reklamiert und auch sofort behoben. Es folgte das Abendessen.
Auf dieses haben wir mehr als eine Stunde gewartet..Andere Gäste die uns ansprachen waren genauso
verärgert wie wir. Geschmack negativ . Nachts bellte auch ein Hund ein Zimmer weiter
Dies teilte ich der Putzfrau mit die das umgehend kontollierte.??????
Es folgte nun das Abendessen am 04.10.17 Koch war super Essen hat sehr gut geschmeckt Punkte hier
10 von 10 sehr gut. Das ende der geschichte Wir sind jahrelang Kunde gewesen Sylvia Voigt Bergisch Gladbach und meine Person .Am Titisee hatten wir nur Schwierigkeiten das gleiche auch in Köln. Wir wollten es halt noch mal probieren . Aber es ging wieder schief . Sollten wir jetzt keine Gutchrift von Ihnen erhalten werden wir Ihr Hotel nicht wieder buchen. aus 239.- Euro sind 393.90 Euro geworden
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Udo Schmitt
Schon bei der Anreise in Ihrem Hotel ahnte ich nichts gutes
Die Lobby war sehr voll , es wurde geschrien ,ein Skat-Club war anwesend,Das Essen dieser Gäste
lag auf dem Fussboden .Es gab Dicke Bohnen ,nach dem Geruch zu urteilen
Ein Kostenloser Parkplatz stand für mich nicht zur Verfügung. Ich musste also eine Parkkarte ziehen um mein Wagen und mein Gepäck zu sichern .Pro Tag 12.00 EURO Unverschämt von Ihnen.
Der Gesamtbetrag von 239.- Euro erhöhte sich somit um 60.00 Euro.
Ich bezog nun mein Zimmer und stellte fest das kein wasserdruck vorhanden war.
Da meine Frau gehbehindert ist und die Wege etwas zu lang waren bat ich um ein anderes Zimmer im Erdgeschoss und bekam somit das Zimmer 64. Soweit so gut.
Nun hatte ich wiederum Probleme mit dem Wasser. Waschbecken total verstopft, Dusche setzte alles unter Wasser ,wurde reklamiert und auch sofort behoben. Es folgte das Abendessen.
Auf dieses haben wir mehr als eine Stunde gewartet..Andere Gäste die uns ansprachen waren genauso
verärgert wie wir. Geschmack negativ . Nachts bellte auch ein Hund ein Zimmer weiter
Dies teilte ich der Putzfrau mit die das umgehend kontollierte.??????
Es folgte nun das Abendessen am 04.10.17 Koch war super Essen hat sehr gut geschmeckt Punkte hier
10 von 10 sehr gut. Das ende der geschichte Wir sind jahrelang Kunde gewesen Sylvia Voigt Bergisch Gladbach und meine Person .Am Titisee hatten wir nur Schwierigkeiten das gleiche auch in Köln. Wir wollten es halt noch mal probieren . Aber es ging wieder schief . Sollten wir jetzt keine Gutchrift von Ihnen erhalten werden wir Ihr Hotel nicht wieder buchen. aus 239.- Euro sind 393.90 Euro geworden
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Udo Schmitt
Spa-dich-fit Wellnessreisen
