2.00

aqualux Wellnesshotel

Helmut
30.10.2019
Das Hotel wurde als 4 Sterne Hotel von uns gebucht. Bei wohlwollender Betrachtung können wir maximal 2 Sterne vergeben.
Unser De Luxe Zimmer lag im Hauptgebäude im ersten Stock. Lift gab es keinen. Das Gepäck war eine Treppe hinauf zu tragen.
Das Personal im Gastronomiebereich war zeitweise total überfordert. Am zweiten Abend mussten wir ca 15. Minuten warten um Getränke zu bestellen. Nach weiteren 15 Minuten wurden die Getränke dann serviert. Gäskte am Nebentisch standen nach dem Essen auf ohne ein Getränk bestellen zu können.
Das in Buffetform war in Ordnung, entsprach aber nicht der Qualität eines 4 Sterne Hotels.

Für den Wellnessbereich kann maximal 1 Stern vergeben werden.
Der gesamte Bereich war personell unterbesetzt. 1 Dame zeitweise an der Rezeption für Tagesgäste.
1 Dame im Cafe, die jedoch meistens im Gastraum des Hotes aushelfen musste.
1 zeitweise maximal 2 Angestellte im Anwendungsbereich. Anwendungen konnten aufgrund des Personalmangels vor Ort nicht nachgebucht werden.

Im Saunabereich waren 3 Saunen - 60° , 80°, 90°. Die 90° Sauna war während des gesamten Aufenthalts defekt und wurde erst am letzten Tag unseres Aufenthalts repariert.
2 Kneipp Fußbecken waren während des gesamten AAufenthalts defekt.
Von ca. 15 Solarstrahlern über dem Solewasserbeckens waren 10 Strahler während des gesamten Aufenthalts defekt.
Es gab keine Möglichkeit nasse Badetücher gegen trockene auszutauschen.

Alles in allem machte das Personal einen unzufriedenen Eindruck.

Dieses Hotel werden wir nicht mehr besuchen oder weiterempfehlen.
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im aqualux Wellnesshotel Bad Salzschlirf****, Hessen.
Ihre Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen nehmen wir sehr ernst, nur so können wir unsere Angebote stetig verbessern und weiter entwickeln. Die Anmerkungen für das Hotel geben wir selbstverständlich weiter. Das hotelseitige Feedback übermitteln wir Ihnen zeitnah.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

Spa-dich-fit Wellnessreisen
Logo

Sehr Gut

4.50 / 5.00
14904 Bewertungen
Spa-dich-fit Wellnessreisen

Güterstr. 9 Pratteln