4 Tage Kaiserliche Wellnesstage, Kaiserhof Bad Kissigen
bei Ankunft bekommt man den Zimmerschlüssel mit einem dicken Metallklotz dran. Will man den nicht mit sich
schleppen, gibt man an ihn an der Rezeption beim Weggang ab. Bei der Rückkehr wartet man dann an der Rezeption auf den Schüssel,
weil das Personal anderweitig beschäftig ist.
D.h., das Personal im Hotel ist (mit einigen Ausnahmen) nicht sehr freundlich, wenig flexibel und überfordert
Die Ausstattung im Bad beschränkt sich auf Seifenspender am Wachbecken und in der Dusche. Kein Bodylotion o.ä.
Das größte Manko in einem 4 Sternehotel: Zum Abendessen werden nur Papierservietten eingedeckt.
Kein Showcooking beim Frühstück. Das ist in einigen Hotels am Ort besser.
Facit: Das Hotel KaiserHof Viktoria profitiert nur von der Lage.
wer reichlich Nostalgie sucht ist gut aufgehoben, sonst nicht.
schleppen, gibt man an ihn an der Rezeption beim Weggang ab. Bei der Rückkehr wartet man dann an der Rezeption auf den Schüssel,
weil das Personal anderweitig beschäftig ist.
D.h., das Personal im Hotel ist (mit einigen Ausnahmen) nicht sehr freundlich, wenig flexibel und überfordert
Die Ausstattung im Bad beschränkt sich auf Seifenspender am Wachbecken und in der Dusche. Kein Bodylotion o.ä.
Das größte Manko in einem 4 Sternehotel: Zum Abendessen werden nur Papierservietten eingedeckt.
Kein Showcooking beim Frühstück. Das ist in einigen Hotels am Ort besser.
Facit: Das Hotel KaiserHof Viktoria profitiert nur von der Lage.
wer reichlich Nostalgie sucht ist gut aufgehoben, sonst nicht.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kaiserhof Victoria****, Bad Kissingen / Bayern-Rhön.
Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Stellungnahme erhalten.
Die Hotelschlüssel haben in der Tat, einen für das Haus entsprechenden nostalgischen Schlüsselanhänger, den Gäste jederzeit abgeben können.
Das Hotel bedauert sehr, dass Sie das Gefühl hatten, nicht vorrangig bedient zu werden und Ihren Schlüssel nicht sofort erhalten haben und warten mussten, jedoch bittet es um Ihr Verständnis, dass auch andere Gäste oder Tätigkeiten ausgeführt und berücksichtigt werden müssen.
Die Aussage, dass die Kollegen überfordert wären und unflexibel sind, kann das Hotel nicht nachvollziehen.
Mit Freude möchte Ihnen das Hotel mitteilen, dass es Ihre Beschwerden ernst nimmt und diese im neu eröffneten Hotel Kaiserhof Victoria 2020 umsetzen wird.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen möchten Ihnen ebenfalls versichern, dass Ihre Zufriedenheit an oberster Stelle steht. Jedoch gehört das Hotel Kaiserhof Victoria zu unseren bestgebuchten Hotels und zählt bei uns mit seinen Bewertungen zu den TOP 10 Häusern.
Wir wünschen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt, dass dieser Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen