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Ich wurde während des gesamten Vorganges - vom Erstkontakt bis zum Abschluss - fachlich kompetent beraten. Organisatorisch ist die Kommunikation sehr effizient gestaltet, man bekommt immer sehr zeitnah eine Reaktion auf eigene Anfragen bzw. die Übersendung von Unterlagen.
Allerdings hatte ich durchgängig keinen persönlichen Ansprechpartner, die Bearbeiter wechselten mehrfach. Scheinbar wird vieles formalisiert abgearbeitet. Beim Erstkontakt (Telefongespräch) entstand bei mir der Eindruck, recht gute Chancen zu haben, dass mein Einspruch gegen den Bußgeldbescheid Erfolg haben könnte. Dieser Mitarbeiter tauchte in den späteren Korrespondenzen aber nicht mehr auf.
Insofern wurde ich dann doch etwas überrascht, als nach mehr als 6 Monaten die Vorladung zum Gerichtstermin ins Haus kam und seitens der Kanzlei nur noch sehr geringe Erfolgsaussichten festgestellt wurden. Insofern habe ich unter dem Strich nichts erreicht, Zeit und Geld (Selbstbeteiligung) verloren.
Trotz der fachlich wohl einwandfreien Beratung und Betreuung verbleibt insofern eine enttäuschte Ewartung. Dem hätte man mit etwas mehr Realismus am Anfang vorbeugen können.