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Auch wenn mein Fall noch nicht abgeschlossen ist, muss ich sagen, dass sie mich wirklich seeehr schnell kontaktiert haben. Es war zwar viel an Informationen aber das war trotzdem sehr umfangreich. Wichtig wäre mir persönlich noch, dass man kurz zum Ende die Möglichkeiten zusammenfasst. Z.b "Bitte schicken Sie das Dokument nicht direkt weg" oder "warten Sie bitte erstmal ab"

An sich bin ich zufrieden, egal ob da nun etwas beim Fall raus kommt oder nicht. Alleine abends an einem Wochenende so schnell zurückgerufen zu werden ist einfach super