Mit Start 2.0 ging's dann los
Berater Sven. M. hat nichts von dem unternommen, was er beim telefonischen Erstkontakt angekündigt hat. Er wollte eine rückwirkende Rechtsschutzversicherung anfragen und mir dann wieder Bescheid geben, was ich tun soll, - er würde sich um alles kümmern und sich danach mit mir wieder in Verbindung setzen. Ich sollte inzwischen eine Kopie des Anhörungsbogens zu schicken und eine Vollmachtserklärung ausfüllen, die er mir zuschicken wollte. Die bekam ich und ich schickte die Vollmacht mit dem Anhörungsbogem sofort zurück.
Am 2.7. bekam ich folgende E-Mail von Frau Sally.M.:
"Sollten Sie eine rückwirkende Rechtsschutzversicherung abschließen wollen, möchten wir Sie bitten, sich mit der ARAG in Verbindung zu setzen". Ja wo war denn nun Herr Sven M., das war doch sein Job? Habe ich da was nicht richtig verstanden?
Am 6.7. rief ich dann unter der Tel.Nr. des Herrn S.M. an und bekam dort stattdessen Herrn Trevor E. ans Telefon. Ich erfuhr, dass Herr S. M. inzwischen in die Ferien gefahren sei... Prima!
Herr Trevor E. begann noch einmal ganz von Vorne. Er fragte mich worum es ging, was ich für Schreiben bisher bekommen hätte, was ich evtl. schon beantwortet hätte und dann sollte ich ihm auch noch einmal meinen Anhörungsbogen und die Vollmacht schicken, was ich natürlich gerne tat... Nach diesem Neustart ging es dann auch zügig in meiner Rechtssache los.
Fazit: Ich möchte mit Herrn Sven.M. keinen Arbeitskontakt mehr haben und ich hoffe, die Betreuung durch andere Mitarbeiter läuft nun besser. Gerne werde ich natürlich eine neue Bewertung geben, wenn es so weitergeht wie Start 2.0
Am 2.7. bekam ich folgende E-Mail von Frau Sally.M.:
"Sollten Sie eine rückwirkende Rechtsschutzversicherung abschließen wollen, möchten wir Sie bitten, sich mit der ARAG in Verbindung zu setzen". Ja wo war denn nun Herr Sven M., das war doch sein Job? Habe ich da was nicht richtig verstanden?
Am 6.7. rief ich dann unter der Tel.Nr. des Herrn S.M. an und bekam dort stattdessen Herrn Trevor E. ans Telefon. Ich erfuhr, dass Herr S. M. inzwischen in die Ferien gefahren sei... Prima!
Herr Trevor E. begann noch einmal ganz von Vorne. Er fragte mich worum es ging, was ich für Schreiben bisher bekommen hätte, was ich evtl. schon beantwortet hätte und dann sollte ich ihm auch noch einmal meinen Anhörungsbogen und die Vollmacht schicken, was ich natürlich gerne tat... Nach diesem Neustart ging es dann auch zügig in meiner Rechtssache los.
Fazit: Ich möchte mit Herrn Sven.M. keinen Arbeitskontakt mehr haben und ich hoffe, die Betreuung durch andere Mitarbeiter läuft nun besser. Gerne werde ich natürlich eine neue Bewertung geben, wenn es so weitergeht wie Start 2.0
SOS Verkehrsrecht
