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Ich war von der ersten Beratung per Telefon angenehm überrascht, da mich diese ersten Informationen bereits vor Fehlern bewahrt haben. Es war ein angenehmes aufklärendes Gespräch, was ich mir auch in anderen Situationen öfters wünschen würde. Vorteilhaft für mich wäre wenn Sie mir eine kurze Gesprächsnotiz von dieser ersten telefonischen Beratung zu senden könnten, da Sie ja diese Gespräche ohnehin aufzeichnen. Ich hoffe, dass diese unangenehme Sache einen positiven Verlauf mit einem positiven Ergebnis nehmen wird.